İnternet Kesintisi İşletmemi Durdurdu Ve Acil Çözüm İstiyorum

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım internetim bugün saat 16:20 sularında aniden kesildi ve o saatten beri hiç gelmedi. Evden ticaret yaparak gelir elde ediyorum ve internet kesintisi nedeniyle işimi yapamaz hale geldim, ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 20 dakika boyunca telefonda modemle ilgili çeşitli denemeler yaptık ancak hiçbir çözüm elde edilemedi. Bunun üzerine teknik servise yönlendirildim ve saat 17:00 civarında 7025792622 müşteri numaram üzerinden arıza kaydı açıldı. Buna rağmen hâlâ bir muhatap bulamıyor, net bir geri dönüş alamıyorum ve internetim çalışmıyor.

Hem işimin hem de gelirimin aksamaması için internetimin çok acil şekilde yeniden aktif edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve kayıplar nedeniyle tarafıma maddi tazminat sağlanmasını talep ediyorum.