Teknik Ekip Randevuya Gelmedi, İnternet Ve Tivibu Kurulumu Acil Olarak Gerçekleştirilsin

11.11.2026 tarihinde, 08.30–13.30 saatleri arasında internet ve Tivibu kurulumu için tarafıma randevu verildi. Belirtilen saat aralığında evde beklememe rağmen Türk Telekom teknik ekibi adresime gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Durumu müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, 5943****33 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında yeni randevu olarak cuma günü için gün verildi. Teknik ekibin randevu saatinde gelmemesi nedeniyle internet ve Tivibu hizmetini kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum ve cuma gününe kadar beklemek istemiyorum.

Teknik ekibin mümkün olan en kısa sürede, cuma günü için verilen yeni randevu tarihi beklenmeden adresime yönlendirilmesini, kurulum işleminin acilen tamamlanmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.