Teknik Ekip Randevulara Katılmadığı İçin İş Süreçleri Aksıyor

7037389632 numaralı Türk Telekom internet hattımız için 23.01.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki adresimize nakil başvurusunda bulunduk. Yaklaşık bir haftadır her gün tarafımıza randevu maili gelmesine rağmen, belirtilen saat aralıklarında adrese gelen hiçbir ekip olmadı.

Örneğin 24 Ocak Cumartesi günü 08.30–13.00 saatleri için, ardından da 28 Ocak Çarşamba günü 13.00–18.00 saatleri için randevu verildi, ancak bu randevularda da kimse gelmedi. Biz kurumsal bir firmayız ve internet bağlantımız olmadığı için tüm iş süreçlerimiz ciddi şekilde aksadı, çalışanlarımız ve müşterilerimiz mağdur oldu.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda ise yalnızca “bekleyin, geleceklerdir” şeklinde yanıt alıyoruz; bunun dışında somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmiyor. Ne yazık ki görüştüğümüz hiçbir Türk Telekom çalışanı sorunumuzu tam olarak anlamıyor ya da çözüm üretmiyor.

Türk Telekom gibi bir markadan bu derece ilgisiz ve koordinasyonsuz bir süreç beklemezdim. İnternet nakil işlemlerimizin acilen tamamlanmasını ve randevu verilip ekiplerin hiçbir şekilde adrese gelmemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.