to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2025 Cumartesi günü Türk Telekom fiber internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’de nakil işlemi talebinde bulundum. Görüşme sırasında nakil işleminin en geç 10 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi, herhangi bir randevu tarihi veya saat bilgisi paylaşılmadı. Ancak bugün 12. Gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir nakil işlemi yapılmadı, bağlantımız açılmadı.
Ayrıca 3 Ocak Cumartesi günü tarafıma “nakil işlemi için adresinize geldik fakat adresinizde yoktunuz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa biz o sırada iş yerindeydik, herhangi bir ekip gelmedi ve fiilen bir işlem yapılmadı. Bu durum hem yanlış bilgilendirildiğimizi hem de sürecin ciddi şekilde aksadığını gösteriyor.
Mevcut taahhütlü aboneliğim devam ediyor olmasına rağmen nakil işlemi yapılmadığı için şu anda tamamen internetsiz kaldık. Hem mağdur oluyoruz hem de verilen süreye uyulmamasından dolayı ciddi anlamda rahatsızız. Müşteri hizmetlerini aradığımda da konu ile ilgili net bir bilgi verilmedi, çözüm sunulmadı ve adeta geçiştirildim.
Müşteri numaram 7032538223’tür. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız aksaklık ve yanlış bilgilendirme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek için başvuru yaptım. Ekipler adrese gelip kontrol gerçekleştirdi ve en geç 24 saat içinde bağlantımın aktif edileceğini söylediler, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ açılmadı. Bu süre b...
17 Kasım 2025’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aynı bina içinde farklı bir daireye taşındığımı, ev internetimin nakil edilmesini istediğimi belirttim. Bana en kısa sürede ekiplerin geleceği ve nakil işleminin yapılacağı söylendi. Ancak neredeyse 1 ay olmasına rağmen ne arayan oldu ne de...
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 25.10.2025 tarihinde saat 08.30 ile 13.30 arasında nakil işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Belirtilen tarih ve saatlerde evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi. Akşam saat...
Türk Telekom üzerinden İstanbul Bahçelievler adresimde fiber altyapı işlemi için 25.12.2025 tarihinde 13.30–18.00 saatleri arasında saha ekipleriyle randevu oluşturuldu. Randevu öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak randevu teyidi de aldım. Buna rağmen belirtilen saat aralığında hiçbir görevli gel...
12.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden internet hattımın nakil işlemi için başvuruda bulundum. Başvuru numaram 5431**8203. Ancak üzerinden 16 gün...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.809 
Bana Özel Paketler 2.081 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.426 
eSIM 725 
Ev Telefonu 997 
Fatura 34.102 
Faturalı Paketler 3.566 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 914 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.598 
Hız Testi 893 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 96.992 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.921 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.594 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.397 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.001 
Taahhüt 8.409 
Tarife Değişikliği 1.589 Tivibu 3.239 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar