to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık iki aydan uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemimde DSL ...ve internet ışıkları yanıyor olmasına rağmen cihazlarıma internet gitmiyor ya da gidiyorsa da 1–2 dakika içinde tekrar kesiliyor. Evime güvenlik kamerası taktırdığımdan beri bu kop
"Sorunum BTK Tüketici Hakları platformu üzerinden çözümlenmiştir. ***Benzer sorunu olanların CİMER benzeri işleyen bu platform üzerinden gerekli şikayetleri yaptıklarında benim sorunumda olduğu üzere kısa sürede ilgilenileceğini düşünüyorum.*** Öncelikle BTK’nın bünyesindeki bu platforma, Türk Telekom'u temsilen tarafımla iletişime geçen Figen Hanım’a ve sorunuma hassasiyet göstererek çözümüne katkı sunan tüm çalışanlara teşekkür etmek istiyorum."
Türk Telekom hattımda 2 gündür hiçbir şekilde mobil internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun telefonumdan kaynaklanmadığ...ını anlamak için hattımı başka bir telefonda da denedim, ancak orada da internete bağlanamadım. Bu sorun üzerine Türk Telekom genel müdürlüğüne kadar giderek destek talep ettim. B
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 27.09 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 12-13 gündür evimizde hiç... internet bağlantısı yok. Bağlı görünen Wi-Fi ağında “İnternet bağlantısı yok” uyarısı çıkıyor ve bu süre boyunca tek bir gün bile hizmet alamadık. Evden çalıştığım için işimi int
Türk Telekom sabit internet hizmetim 12 Mbps hızında olmasına rağmen yaklaşık 2 yıldır bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. ...Gün içinde birçok kez bağlantım rastgele kesiliyor, belirli bir saatle sınırlı olmadan günün her anında internet gidip geliyor. Bu sorunla ilgili defalarca teknik destek ve müşter
27 Eylül 2026 tarihinde evimde kullandığım Türk Telekom fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç... düzelmedi. Arıza ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Adresim Balıkesir ili Erdek ilçesi Ocaklar Mahallesi Selanik Sokak üzerindedir. Kesinti sonrası 28 Eylü
Türk Telekom evde internet aboneliğim 1796257761 numara ile Yalın 100 Mbps’ye kadar Limitsiz Fiber Prime pakete yükselti...lmiş olmasına rağmen uzun süredir sağlıklı hizmet alamıyorum. 30 Temmuz’dan bu yana gün içinde evdeki televizyon, telefon ve tabletlerde Wi‑Fi bağlantısı sürekli kopuyor, çoğu zama
Türk Telekom ev internetim için nakil talebinde bulundum ancak talebim defalarca olumsuz şekilde sonuçlandırıldı. Süreç ...15 Mayıs’tan bu yana devam ediyor ve bu süre içinde iki kez altyapım keyfi şekilde kapatıldı, buna rağmen nakil işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Önce direkteki kutuda yer ol
Türk Telekom’dan üzerime kayıtlı olan “Yalın 200 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) ” paketini kullanıyorum. Ancak uzun sü...redir paket kapsamında almam gereken hıza ulaşamıyorum. Yaptığım hız testlerinde download hızım yaklaşık 42 Mbps civarında, upload hızım ise bunun oldukça altında çıkıyor. Buna rağ
Türk Telekom ev internet fiber abonesiyim. 5 Ekim 2026 tarihinde akşam saat 21.00 civarında internet bağlantım durup dur...urken tamamen kesildi. Türk Telekom’un videoyla anlattığı tüm çözüm adımlarını tek tek uygulamama rağmen bağlantı hiç düzelmedi. Yaklaşık bir saattir müşteri hizmetlerini arıyorum
Türk Telekom’dan almakta olduğum ev interneti hizmetinde, telefon direğindeki kablo arızası nedeniyle uzun süredir kesin...ti yaşamaktayım. Abonelik işlemlerimi Akçakoca’daki Türk Telekom yetkili bayisi üzerinden gerçekleştirmiş olmama rağmen, hem satış sonrası destek sürecinde hem de altyapı tarafında
Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ev içinde sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum.... Modemim salonda bulunuyor ancak internet salon dışındaki odalarda neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hi
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Rize Kalkandere’de kullandığım sabit internet hizmetim, internete bağlıyken anide...n kesildi ve modemdeki internet ışığı kırmızıya döndü. Yaklaşık 4–5 gündür evimde internet yok ve VC220-G3u model Türk Telekom modemim üzerinden hizmet alamıyorum. Bu süre içinde
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Öncesinde aylık faturam 735 TL civarındaydı. Müşteri hizmetleri ile... görüştüğümde “Yüksek Hıza Hoş Geldin 200 Mbps” tarifesine geçmem durumunda faturamın 902 TL olacağını söylediler ve ben de bu bilgiye güvenerek tarifeyi kabul ettim. Temmuz ayında
11 Ocak civarında Türk Telekom üzerinden faturama yansıtmalı olarak Tekno Spark Slim marka telefonu satın aldım ve halen... taksit ödemelerini yapmaktayım. Yaklaşık üç hafta önce eşimle alışverişteyken telefon cebimdeyken aniden aşırı derecede ısınmaya başladı. Hemen cebimden çıkarıp kenara koydum, kıs
Türk Telekom faturalı hat abonesiyim. 40 GB internet paketimin kalan 8 GB’lik kısmı, 04.10.2026 tarihinde saat 22:30–23:...30 aralığında yalnızca 1 saat içinde tamamen tükendi. Bu süre içerisinde telefonumda yüksek boyutlu bir dosya ya da film indirmedim, yalnızca WhatsApp ve Instagram gibi sosyal medy
Yaklaşık 2 yıla yakındır Türk Telekom mobil müşterisiyim ve özellikle 5G’ye geçiş yapıldıktan sonra ciddi anlamda kalite... problemi yaşamaya başladım. Son bir senedir neredeyse her gün, 2–3 dakikanın üzerindeki görüşmelerimde kopma ve kesinti sorunu ile karşılaşıyorum. Ankara genelinde, özellikle Çank
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak internet bağlantısı çekmiyor. Evde hiçbir cihaz i...nternete düzgün şekilde bağlanamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde kullanım şeklimde, modem yerinde veya evdeki cihaz sayısında hiçbir değişiklik olmamasına rağmen
Türk Telekom ev internet aboneliğim için dün saat 17.00’den beri hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağme...n bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre içinde ev internetini hiç kullanamıyorum. Aynı zamanda sadece benim hattımda değil, bulunduğum bölgedeki diğer kullanıcıların da interne
Türk Telekom’dan yaklaşık 2–3 hafta önce 1000 Mbps fiber internet hizmeti aldım ancak internet bağlantım, hattın tanımlı... olduğu hızın çok uzağında ve neredeyse hiç çekmiyor. Modemin hemen yanında olmama rağmen cihazlarımda internet bağlantısı çok zayıf, hız ve çekim performansı beklentimin çok altın
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimiz 1000 Mbps hızında olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durumda ve... hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. İş yerimizdeki internetin bağlı olduğu telefon hattı numarası 0 224 711 44 21’dir. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve teknik
1 Ekim Perşembe günü saat 10.02’de 0555********00 numarası tarafından Türk Telekom adına arandım. Görüşmeyi yapan kişi i...sminin İ*** olduğunu söyledi ve bana daha uygun olduğu iddia edilen 40 GB’lik bir tarifeyi tanıttı. Fiyatının 733 TL olduğunu belirtti. Mevcutta kullandığım tarifem 35 GB + 3 GB ol
Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetini hiç kullanamıyorum, bağlantı tamamen yok. E...vdeki ve bina içindeki kutudan kaynaklı basit bir arıza olduğunu bilsem de, bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtır
Türk Telekom mobil hattımda bir süredir yalnızca Instagram uygulamasına erişimle ilgili sorun yaşıyorum. Mobil veri açık...ken Instagram’a girmeye çalıştığımda uygulama sürekli beklemede kalıyor ve donuyor, ancak aynı telefonda Wi-Fi ile bağlandığımda hiçbir sorun olmadan Instagram’a girebiliyorum. Diğ
