Türk Telekom teknik destek

Türk Telekom ev interneti aboneliğim 30 gündür tamamen kesik durumda. Çerkezköy Torun Sokak adresindeyim ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açıldı ancak teknik destek sağlanmadı ve sorun giderilmedi. Gün içinde hiç düzel...

Marka/Hizmet: Türk Telekom – Evde internet, sabit telefon ve Tivibu (Richmedia Box) Maltepe, Küçükyalı Mahallesi, İnceyol Sokak No:31, Daire:6, Kat:4 adresindeki aboneliğim kapsamında uzun süredir Tivibu uydu kutusunda donma, yayın kesintisi ve hizmete erişim sorunları yaşıyorum. 01.10.2025 tarihin...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Erzurum Aziziye’de yaşıyorum ve abone numaram 7042730944. Ev internetimizi ilk aldığımız günden beri sık sık bağlantı sorunları yaşıyoruz. Son 3 gündür ise tamamen internet yok, “ağda bağlantı yok” uyarısı alıyorum ve internet hiç çalışmıyor. Bu durum sürekl...

Yaklaşık 1 haftadır Yeşiltepe Mahallesi Şırnak/Silopi adresindeki evimde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 8859597817. Bu süreçte 444 1 444’ü defalarca aradım ve Twitter üzerinden de destek talep ettim. Her defasında “genel arıza” olduğu söylendi ancak binamız dışında ...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul/Sultanbeyli adresimde Türk Telekom fiber ev internetimde sürekli yenileme hatası yaşıyorum. Wi-Fi’ye bağlanabiliyorum fakat videolar yüklenmiyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için 3 defa müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm s...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Magnet 200GB taşınabilir internet hizmetini kullanıyorum. Fiber internet altyapısı olmadığı için bu ürünü tercih ettim. Taşınabilir olduğu söylendiği için ev değiştirdiğimde cihazı yeni adresime (Karaköprü/Şanlıurfa) getirdim. Ancak burada internet hızım sürekli olarak...

Türk Telekom Evde İnternet 1000 Mbps paketine yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptık. Ancak ilk kurulumdan bu yana hiçbir zaman taahhüt edilen hızı alamıyoruz. Hız testlerinde genellikle 54-55 Mbps civarında sonuç alıyoruz, oysa paketimizde 1000 Mbps hız vaadi bulunuyor. 5g ile bağlantı kurduğumda ise maks...

Annem ve babam Kastamonu Cide Kışla Bezkuş Mahallesi'ndeki evlerinde Türk Telekom 7043668634 abone numarasıyla 16 Mbps internet hizmeti almaktadır. Ancak kurulumdan bu yana internet hızı hiçbir zaman 1 Mbps'nin üzerine çıkmadı, çoğu zaman 0'a yakın seyrediyor. Bu nedenle ailem internete neredeyse hi...

Türk Telekom, randevu günü gelmedi. Sisteme ankastre sorunu var diye not edilmiş. Bize ulaşan olmadı. Tüm gün evde kaldık. Arayıp öğrendiğimizde, başka internet bağlı olduğu için olabilirmiş. Mevcut internetimizi kapattırdık. Gün bitti, teknik destekten hala haber yok. Evin internetini de kapatmış o...

14.11.2025 tarihinde iki hattımı da aynı anda Türk Telekom’a taşıdım. Bir hattı cep telefonumda, diğerini ise çocuğumun akıllı saatinde kullanmak üzere geçiş yaptım. Ancak her iki hatta da Bursa Nilüfer İhsaniye Mahallesi’nde 4g hiç çekmiyor. Sadece 1 gün bekledim, fakat hiçbir şekilde görüşme yapam...

Türk Telekom iş yeri statik IP internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu durum şirketimizdeki çalışmalarımızı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun sistemsel olduğunu düşünüyorum. Pazartesi günü müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekip yönlendireceklerini ve...

Başka bir firmadan hizmet aldığım 100 Mbps internet paketinden 75 Mbps alıyordum ki yaşadığım yerde en fazla o kadar destekliyor. Kesintiler sebebiyle aboneliğimi iptal ettirip Türk Telekom firması ile anlaşma sağlayıp evde internet aboneliğimi başlattım. Online olarak başvurusunu yaptığım "Online’a...

Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps’ye kadar limitsiz hiper ev interneti hizmetinde 4.11.2025 tarihinden beri sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Bu sorun İzmir Çiğli Yenimahalle’deki adresimde günün her saatinde devam ediyor. Teknik destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip 5355****53 ...

Türk Telekom Fiber Sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Bugün saat 16:00’dan beri internet bağlantımda sorun yaşadığım için teknik destek talebinde bulundum. Arıza kaydım 5360****33 numarasıyla oluşturuldu ancak Silivri Yeni Mahalle’deki adresime henüz teknik ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetle...

Tivibu Ev hizmetini yaklaşık 1 yıldır Kocaeli Kartepe’de kullanıyorum. Bu süre boyunca her gün 15098604 hata kodunu alıyor ve yayın izleyemiyorum. Sorun sürekli tekrar ediyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca cihazı fabrika ayarlarına dö...

Türk Telekom Evde İnternet “gameon Loot Kampanyası Yalın 100Mbps'ye Kadar Limitsiz Hiper” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 aydır almam gereken hız değerlerinin oldukça altında internet hızı alıyorum. Ortalama olarak 64 Mbps indirme ve 17 Mbps yükleme hızlarına ulaşabiliyorum. Oysa sözleşmemde bel...

Türk Telekom ev interneti hizmetimde bugün itibarıyla modemimde kırmızı alarm ışığı yanmaya başladı ve internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak, ısrarla istememe rağmen bana herhangi bir servis bilgisi veya yetkili servis nu...

Yaklaşık 5-6 aydır Beşköprü, Serdivan/Sakarya’daki evimizde Türk Telekom evde internet hizmetiyle ilgili ciddi bir çekim sorunu yaşıyoruz. 100 metrekarelik evimizde modem merkezi bir noktada olmasına rağmen, yatak odası, çocuk odası ve balkonda (balkon 5 metre, odalar ise yaklaşık 7 metre mesafede) ...

Türk Telekom mobil hattımda, son 3 gündür Çorum merkezde internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Xiaomi Redmi Note 9 model telefon kullanıyorum ve bu süre zarfında internete neredeyse hiç erişemiyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için henüz müş...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Samsun Atakum Taflan adresinde bulunuyor. 2 aydan uzun bir süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum, ancak bu süreçte hiçbir teknik ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhütlü b...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 1,5 yıl kullandıktan sonra, yaşadığım sürekli çekim sorunları ve yüksek faturalar nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Hattımı Eskişehir’de kullanıyordum ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak çekim problemi yaşadığımı bildirdi...

Türk Telekom 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ek ücret ödeyerek statik IP hizmeti satın aldım (175 TL), ayrıca aylık 700 TL internet ücreti ödüyorum. Statik IP hizmetini aldıktan sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 1 saattir modemim IP alamıyor, internete hiç bağlanamıyorum. Hizm...

14/10/2025 tarihinden bu yana Tekirdağ Kapaklı’daki evimde Türk Telekom 100 Mbps fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 30 gündür internet bağlantım tamamen kesik. Defalarca kez teknik desteği aradım, her seferinde ertesi gün internetin sağlanacağı söyleniyor ancak hiçbir çözüm sunulm...

Samsun Havza Atatürk İlçe Halk Kütüphanesi’nde sunulan ücretsiz internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Kütüphanede ders çalışırken internete bağlanabiliyorum ancak özellikle Youtube.com üzerinden ders videosu izlerken sürekli donmalar oluyor ve bu durum çalışmalarım...