Türk Telekom Fiber Bağlantısının Kesilmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Türk Telekom ev internet fiber abonesiyim. 5 Ekim 2026 tarihinde akşam saat 21.00 civarında internet bağlantım durup dururken tamamen kesildi. Türk Telekom’un videoyla anlattığı tüm çözüm adımlarını tek tek uygulamama rağmen bağlantı hiç düzelmedi.

Yaklaşık bir saattir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sistem kesinlikle müşteri temsilcisine bağlamadan görüşmeyi sonlandırıyor. Bu nedenle ne arıza kaydı açtırabiliyorum ne de teknik destek alabiliyorum. Hizmet numaram 1782148100, Çankırı Merkez’de yaşıyorum.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve destek alamadan internetimin saatlerce kesik olması ve müşteri temsilcisine bağlanamamak mağduriyet oluşturuyor. İnternet bağlantımın acil olarak kontrol edilmesini, arıza tespiti yapılarak sorunun en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.