İş Yeri İnterneti 15 Gün Kesik, Çözüm 31 Ekim’e Ertelendi, Acil Müdahale Gerekiyor

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimiz 1000 Mbps hızında olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. İş yerimizdeki internetin bağlı olduğu telefon hattı numarası 0 224 711 44 21’dir.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve teknik desteği neredeyse her gün aramamıza rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı, bağlantı hâlâ yok ve işimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Bugün yaptığımız son görüşmede ise arızanın ancak 31 Ekim tarihinde giderilebileceği tarafımıza iletildi. Zaten 15 gündür internetsiz olmamıza rağmen bir de bu kadar ileri bir tarih verilmesi, iş yerimizin faaliyetlerini neredeyse durma noktasına getirdi ve açıkçası bu durumu artık “şaka gibi” karşılıyoruz.

Bizim öncelikli ve ivedi talebimiz, ücret iadesinden ziyade bu arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesi, iş yerimizdeki internet hizmetinin hemen yeniden ve kesintisiz olarak sağlanmasıdır. Gecikmenin artık son bulmasını ve konunun aciliyeti nedeniyle dosyamıza öncelik verilmesini rica ediyoruz.