to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda online işlemler üzerinden tarife değişikliği yaptım ancak yeni tarifemin hiçbir hakkını kullanamıyorum. Buna rağmen tarife ücreti faturama yansıtıldı, hatlarıma tanımlı bir kullanım hakkı görünmediği için mağdur ediliyorum.
İki gündür bu sorun devam ediyor. Hat numaram 0542*****74’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin online yapıldığını, bayiye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Bayiye gittiğimde ise işlemin online yapıldığını, sistemde böyle göründüğünü ve yapacak bir şeyleri olmadığını belirtiyorlar. Her iki taraftan da “sistemde böyle görünüyor, yapacak bir şeyimiz yok” cevabından başka bir çözüm alamıyorum.
Şu anda faturama yaklaşık 180 TL ve her görüşmede artan bir tutar yansıtılıyor ancak buna rağmen tarifemin konuşma/internet/SMS hakları hattıma tanımlanmıyor. Hem kullanamadığım bir tarifenin ücretini ödüyor hem de her aramamda ek ücret yazıldığını görüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, hattıma tarifemin tüm haklarının eksiksiz tanımlanmasını ve bu süreçte haksız yere alınan ücretlerin faturamdan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattımda, taahhüt ettiğimiz ücret üzerinden haberim olmadan zam yapılmasından dolayı şikayetçiyim. 0546 *** ** 78 numaralı hattımı 06.07.2025 tarihinde bayide, vergiler dahil 174 TL olarak taahhüt ettirdim. Ancak üzerinden sadece iki ay geçtikten sonra faturam 198 T...
Türk Telekom mobil hattımda son dönemde anlam veremediğim ciddi bir fatura artışı yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 248 TL civarında geliyordu, ancak bu ay faturam 515 TL olarak yansıtılmış. Bu dönemde hiçbir ek paket, ek internet ya da benzeri bir kullanım satın almadığım halde faturamın bu kada...
Türk Telekom mobil hattımda tarifem henüz bitmemiş olmasına rağmen bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve daha uygun olacağı söylenerek tarife değişikliğine yönlendirildim. Arayan müşteri temsilcisi o kadar hızlı ve kesintisiz konuştu ki, beni neredeyse hiç konuşturmadı, sözümü sürekli kesti...
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaptım. Eski paketimin (466 TL) ücretini ödememe rağmen, paketim iptal edildi ve kullanım haklarım silindi. Yeni aldığım tarife ise 511 TL olarak ücretlendirildi ve bunun üzerine 12 günlük ek bir bedel daha eklendi. Sonuç olarak, bu ay toplamda 681 TL f...
0541******* numaralı hattımla yaklaşık 3 aydır Türk Telekom müşterisiyim ve “Yeni Harika 40 GB” adlı tarifeyi kullanıyorum. Tarifem 200 TL civarında olmasına rağmen Kasım ve Aralık aylarında hattıma 380 TL ve 466 TL gibi fahiş tutarlarda fatura çıkarıldı. Paket aşımı ya da ek bir işlem yaptığım yönü...
Yorumlar