Türk Telekom talep

Yıllardır Türk Telekom ev interneti ve TV abonesiyim, İstanbul Beşiktaş’ta oturuyorum. 08.04.2026 tarihinde saat 17.00’den itibaren internetim tamamen kesildi, TV hizmetim de kullanılamaz durumda kaldı. Arıza kaydı açtırdığımda bunun genel arıza olduğu ve internetin tahminen yarından önce gelmeyeceğ...

TurkNet ve Türk Telekom ile yürütülen fiber dönüşüm sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma 30 Mart, 1 Nisan ve 8 Nisan tarihleri için üç kez randevu verildi, ancak her seferinde işten izin alıp evde beklememe rağmen hiçbirine gelinmedi ve işlem yapılmadı. Her randevuda evde hazır bulunmama ...

Türk Telekom’a ait 0501 *** 02 95 numaralı, şu an pasif durumda olan hattım için Mart 2026 dönemine ait fatura nedeniyle mağdur edildim. Mart 2026 faturam 17.000 TL civarında olması gerekirken, borcum ödenmediği gerekçesiyle 16 Mart’ta dosya icraya verildi ve icra dosyasında tutar yaklaşık 19.784,16...

Türk Telekom hattıma, herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen “Freshio Fun” isimli servise abonelik yapıldığına dair 4030 numarasından bugün saat 20:06’da SMS aldım. Ben bu servise hiçbir şekilde başvurmadım, onay vermedim ve nasıl abone edildiğimi de bilmiyorum. Şu an için sadece bilgilen...

Türk Telekom’dan faturalı mobil internet hattı aldım. Kota dolduğu için ek paket satın almak istedim ancak yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde mobil uygulamaya ve internete erişim sağlayamıyorum. Hattım üzerinden işlem yapamadığım için ek paket alamıyor ve hattımı normal şekilde kullanamıyorum. Ayrıca...

Türk Telekom ev internetimde 07.04.2026 sabah 10:35’te başlayan kesintiyle birlikte büyük bir mağduriyet yaşadım. 1000 Mbps hızında internet kullanıyorum ve o saatten sonra internetim tamamen gitti. Aynı gün saat 20:20’de arıza kaydı açtım ve modem değişikliği talep ettim. Saat 20:37’de bana genel ...

Türk Telekom faturalı hattımda bugün bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay SMS’i vermeden veya talepte bulunmadan, hattıma 280 TL tutarında ücret yansıtılmış. İstem dışı gerçekleştirilen bu abonelikle ilgili olarak yalnızca mail yoluyla başvuru yaptım ve...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda Prime tarifesini kullanıyorum; ancak yaklaşık 6 aydır internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Günün her saatinde benzer şekilde hız sorunu yaşıyorum, internete bağlanmakta zorlanıyorum ve sağlıklı şekilde uygulama, sosyal medya ya da video kullanımı yapamıyo...

Türk Telekom mobil hattıma 9 Nisan tarihli dönem için 855 TL fatura yansıtıldı. Oysa önceki dönemlerde faturam yaklaşık 485 TL civarında geliyordu. Bu faturadaki tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir açıklama almadım ve kullanımımda da olağan dışı bir durum olduğunu düşünmüyorum. ...

8 Nisan 2026 tarihinde saat 11.42 civarında 0 212 854 05 45 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, tarifemin dolduğunu ve yeni kampanyalarının olduğunu söyleyerek Türk Telekom adına konuştuğunu belirtti. Daha sonra hattımı Türk Telekom’a taşıyacaklarını, geçiş işlemlerimin başlatıldığını ve başvurumu...

6 Nisan’dan beri Türk Telekom evde internet hizmetimiz tamamen kesik. Binamızda yapılan mantolama çalışması sırasında internet kablosu koptu ve aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Buna rağmen o gün hiçbir yetkili gelmedi. Ertesi gün gelen ekip, binada mantola...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve şu an 435 TL ödüyorum. “Benzersiz İndirim Kampanyası 9” adıyla beni arayarak yeni dönem için 650 TL’lik bir teklif sundular. Eski müşteri olmama rağmen önceki ücretime çok uzak, oldukça yüksek bir fiyatla karşılaştım. Telefon görüşmesinde bu duru...

Türk Telekom mobil hat aboneliğim için mart ayına ait faturama 700 lira yansıtıldı. Oysa tarifem normalde 330 lira ve hattı alırken taahhüt onayı vermiştim, yani taahhütlü bir tarifede olduğumu düşünüyordum. Telefonla aradığımda telesekreterden taahhüdümün görünmediğini ve bu nedenle faturamın yüks...

Türk Telekom’un e Görüş uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde sürekli hata veriyor ve sisteme erişemiyorum. Sorunun acilen tespit edilip çözülmesini ve e Görüş uygulamasını sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep e...

Türk Telekom mobil hattımda 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde 4.5G olarak kullandığım hattımın sinyal gücü hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3G seviyesine düşmüş durumda. Bunu, internet hızımın bir anda aşırı yavaşlamasıyla fark ettim. Telefonum 4.5G’ye ayarlı ve müşteri hizmetlerini aradı...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken sık sık kesilmeler oluyor, bazen de hat tamamen gidiyor ve arama yapamıyor ya da aranamıyorum. Mobil internet bağlantım da çoğu zaman çok zayıf veya hiç çekmiyor. Bu durum günlük i...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve 5G’ye geçmek istedim. Hattımın 5G aktivasyonu için hem SMS ile hem de uygulama üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen geçişim gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kara listede olduğumu ve 2009 yılından kalan telsiz kullanım ücreti ...

Evimde Türk Telekom’a ait sabit internet hattı kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce tarife değişikliği yaparak daha yüksek hızlı olduğu söylenen bir pakete geçtim ve bu geçişle birlikte modemim de değiştirildi. Eski tarifemde neredeyse hiç kopma yaşamazken, bu değişiklikten sonra internet bağlantım be...

Türk Telekom üzerinden aldığım internet ve TV hizmetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Ne internete girebiliyorum ne de TV izleyebiliyorum. Hizmet numaram 1785901741 ve adresim İstanbul Ataşehir, Mustafa Kemal Mahallesi bölgesinde bulunuyor. Arıza için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her...

Türk Telekom’un “Evde Süper Fırsat” internet kampanyasını kullanıyoruz. Yaklaşık 1 yıldır internetimiz düzensiz ve sık sık kesiliyor. Daha önce oluşturduğumuz şikayette, bina hattındaki kablonun değiştirilmesi gerektiği söylendi ancak bu konuda hiçbir somut işlem yapılmadı ve sorun aynı şekilde deva...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve taahhütlü, sınırsız paket olmalarına rağmen yaklaşık 6–7 aydır evde sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet sürekli dönüyor, sayfalar açılmıyor ve bu nedenle neredeyse tüm ihtiyacımı cep telefonu internetimle karşılamak zorunda kalıyorum. Bu y...

Türk Telekom hattıma tanımlanacağı belirtilen 5g kampanyasıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 5g’nin Türkiye’de başladığı gün tarafıma 50 GB internet içeren bir kampanya mesajı gönderildi. Bu kampanyayı kullanmak için ise bu sabah SMS ile aktivasyon yapmak istedim ve “talebiniz alınmıştır, tara...