to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 2026 yılı içinde yaklaşık altı aylık dönem boyunca faturalarıma yansıyan yüksek t...utarlar nedeniyle Gemlik Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. İnceleme sonucunda başvurum haklı bulundu ve 568 TL tutarında alacağım olduğuna karar verildi. Hakem Heyeti k
Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatımda hem banka kartım hem de kredi kartım tanımlıydı. 12 Ekim tarih...inde aynı fatura için, aynı anda ve aynı tutarda olmak üzere her iki kartımdan da 595 TL çekim yapıldı. Böylece tek fatura bedeli için benden iki kez tahsilat alınmış oldu. Aynı şe
12.10.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için internet üzerinden banka kartımla yaklaşık 580 TL tutarında bir pake...t satın aldım. Ödemem kartımdan çekildi ve hatta tl yüklemesinin ve paket alımının başarılı olduğuna dair onay mesajı aldım, ancak satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı. Öğlede
Geçen ay bilgim ve onayım olmadan Veedz Video üyeliği nedeniyle Türk Telekom faturama ücret yansıtıldığını fark ettim. H...erhangi bir doğrulama kodu girmememe ve bu hizmeti kullanmamama rağmen faturama bu hizmete ait bir bedel eklenmiş. Konu hakkında önce Veedz ile iletişime geçtim. Ücret iadesinin T
23 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Suudi Arabistan’da kullanmak üzere hem kendi hattım hem ...de eşimin hattı için 10 GB internet, 500 dakika konuşma ve 100 SMS içeren yurt dışı paketini kişi başı 1.100 TL bedelle satın aldım. Aynı zamanda yurt dışı kullanımı da uygulama üz
Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 18 aydır 100 megabite kadar hız vaadiyle kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine... 70 gün kala telefonla arandım ve aynı hız ve özellikler için yeni dönem aylık ücretin 1000 TL civarında olacağı, yani yaklaşık yüzde elli oranında zam uygulanacağı söylendi. Şu an
Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 2 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. 11.10.2026 tarihinde sabah saat ...09.00’dan itibaren internet erişimim tamamen kesildi. Modemim çalışıyor, kablolarda da bir sorun görünmüyor ancak cihazlar “bağlı” görünmesine rağmen internete çıkış olmuyor. Bu s
Türk Telekom mobil hattımda 01.10.2026 tarihinde internet aşımı ile ilgili haksız bir fatura yansıtılması yaşadım. Aylık... tarifemde yer alan 8 GB internet hakkım ve Sil Süpür kampanyasından kazandığım 2 GB internet hakkımın tamamı bir gün içinde bitmiş görünüyor ve üzerine 450 TL ek ücret faturama ya
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Aboneliğimi aldığım ilk günden beri hizmet aldığım adreste şebeke yetersizliği ve kap...sama alanı problemi nedeniyle hat üzerinden internet hizmetinden fiilen yararlanamıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmediği için, ödediğim bedelin karşılığında sunulması gereken hiz
Türk Telekom mobil hattım için bu ay iki kez fatura ödemesi yaptığım halde sistemde hâlâ borç görünüyor. 1 Ekim tarihind...e yaklaşık 646 TL tutarında ödeme yaptım, bugün ise tekrar yaklaşık 667 TL tutarında bir çekim daha yapılmış. Buna rağmen hattımda ödenmemiş borç görünüyor. Türk Telekom müşteri h
12.10.2026 tarihinde saat 16.30–16.42 arasında Türk Telekom mobil hattıma iki kez paket yüklememe rağmen paketler hatta ...tanımlanmadığı halde ücret tarafımdan tahsil edildi. İlk olarak 40 GB internet paketi için 1.250 TL, ardından 30 GB internet paketi için 1.100 TL olmak üzere toplam 2.350 TL ödedim
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında aldığım 100 Mbps hizmette yaklaşık 7 aydır ciddi bağlantı kopmaları ve ...internet yavaşlığı yaşıyorum. Ankara Çankaya Naci Çakır Mahallesi’ndeki adresimde internetim gün içinde sık sık kopuyor, bağlantı sağlandığında ise hız, paketimde taahhüt edilen se
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Selfy Artı 30+30 tarifesinde, 10 Eylül–10 Ekim dönemine ait faturama “data aş...ımı” adı altında yaklaşık 500 TL ek ücret yansıtıldı. Faturada kaç GB aşıldığı veya detaylı bir açıklama bulunmamasına rağmen bu tutarın eklenmiş olduğunu görüyorum ve bu ücretin h
Ordu Ulubey’de kullandığım TTNET internet hattımda 20.09.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Genel arız...a olduğu söylenmesine rağmen arıza hâlâ giderilmedi ve bu süre boyunca internete hiç bağlanamadım. Defalarca arıza durumu için bilgi almaya çalışmama rağmen muhatap olabileceğim,
Türk Telekom mobil hattım için Eylül dönemi faturasına 1.083 TL tutarında borç yansıtıldı. Normalde tarifem yaklaşık 170... TL iken faturada “içerik servisleri” adı altında 918 TL’ye yakın bir ek ücret görünüyor. Bu içerik servisleriyle ilgili tarafımdan hiçbir onay verilmedi, SMS ile üyelik ya da benz
12.10.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden 40 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren paketi satın aldım.... İşlemden sonra hattıma paketin tanımlanmadığına dair SMS geldi. Bunun üzerine aynı paketi tekrar satın alma işlemi yaptım ve bu sefer paket hattıma tanımlandı. Ancak bu süreçte
Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait mevcut altyapımda tarafıma 5g modem kurulumu gerçekleştirildi. Modem yaklaşık ...1 hafta önce değiştirildi ve bu değişimden beri internet hızım inanılmaz derecede düşmüş, bağlantı verimim kullanılamayacak derecede yavaş hale gelmiştir. Yaklaşık 1 haftadır aktif
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda neredeyse hiç çekim olmuyor. Telef...onla arama yapamıyorum, arandığımda çoğu zaman ulaşılamıyor ve mobil intern
Türk Telekom evde internet ve modem aboneliğimde, Wi-Fi ağı bağlı görünmesine rağmen dünden beri hiçbir şekilde internet...e giremiyorum. Tüm cihazlarda bağlantı tam görünüyor ancak hiçbir internet sitesine erişim sağlanamıyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter kaydıyla iki saat içind
Türk Telekom hattım üzerinden iznim ve bilgim dışında başlatılan Astrolojim Club üyeliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti...n giderilmesini istiyorum. 12 Ekim günü saat 16:15 civarında internet üzerinden bankacılık işlemi yaparken bir onay ekranı geldi ve ben bankacılık işlemimi onayladığımı zannederke
Türk Telekom ev interneti için 35 Mbps paket kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme... yapılmadan, üç ay boyunca fatura tutarlarım aşırı şekilde arttırıldı. Taahhüt döneminde yaklaşık 400 TL civarında olan faturam, taahhüt sonrası ilk ay 828 TL, ikinci ay 1.230 TL,
Türk Telekom hattım için Değerli 20 GB tarifesine 12 Ekim 2026 tarihinde geçiş yaptım. Bu tarifeye geçiş sırasında taraf...ıma aylık 406 TL sabit ücret bilgisi verildi. Ancak mobil uygulamaya girdiğimde hattıma 680,92 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın bana bildirilen ücretle hiçbi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaklaşık 1 haftadır dışarıdan hiçbir şekilde arama alamıyorum. Ben arama yapabiliyor...um ancak kim ararsa arasın telefonuma çağrı düşmüyor, herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme de yapılmadı. Sorun başladığından beri neredeyse her saat çağrı merkezi ile görüşüyoru
Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi’nde yaklaşık 5 yıldır aynı evde oturuyorum ve Türk Telekom faturalı hattımla evin içinde ...sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum. Görüşmelerim en fazla 1–2 dakika sonra karşı tarafın “sesin gitti” demesiyle kesiliyor. Evde cam kenarı, balkon gibi her yeri dolaşmak zorun
