Türk Telekom Açık Onaysız 319 TL İçerik Aboneliği Ücretinin İptali Ve İadesi

Türk Telekom hattıma, 2026 Ekim faturama “içerik uygulaması” adı altında 319 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben bu işleme, Google Play Store üzerinden Petrol Ofisi uygulamasını indirirken, farkında olmadan karşıma çıkan Türk Telekom’a ait borç sorgulama içerikli bir uygulamaya telefon numaramı ve gelen şifreyi girerek abone olmuşum. Herhangi bir bilgilendirme, açık onay ya da net bir uyarı görmeden bu aboneliğin başlaması, yanıltıcı bir reklam ve yönlendirme sonucu gerçekleşmiştir.

Durumu fark edince Türk Telekom’un kendi uygulamasından faturamı kontrol ettiğimde içerik aboneliği ücretini gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Hem bu aboneliğin iptal edilmesini hem de haksız yere alınan 319 TL’nin iadesini talep ettim. Görüşmede, yalnızca aboneliğin iptal edilebileceği, ancak ücretin iade edilemeyeceği söylendi ve işlem bu şekilde kapatıldı.

Türk Telekom’un altyapısı üzerinden gerçekleşen bu içerik aboneliğinin, açık ve şeffaf bir onay olmadan, yanıltıcı bir şekilde başlatılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, Ekim 2026 faturama yansıtılan 319 TL’lik içerik aboneliği ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı abonelik süreçlerinin sonlandırılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.