Türk Telekom talep

23 Mart tarihinde Mersin Türk Telekom Gür Gençler şubesinde hat devir işlemi için gittiğimde, Z***** Hanım tarafından istemediğim halde zorla Tivibu satışı gerçekleştirildi. Defalarca Tivibu istemediğimi belirtmeme rağmen, bu ürünü almak zorunda olduğum, almazsam hat devir işlemini yapamayacakları s...

20.03.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet hattım için nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana defalarca randevu verilmesine rağmen adresime hiçbir ekip gelmedi ve nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı. Hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradığımda her seferinde...

Türk Telekom faturalı hattımı Aralık 2025'te aldım ve şu anda 5G destekli yeni bir telefon kullanmama rağmen sistemlerinde hâlâ eski telefonum göründüğü için 5G'ye özel 50 GB hediye internet kampanyasından yararlanamıyorum. Uygulama ve sistem üzerinden cihaz bilgimi güncelleyemiyorum; bu nedenle hat...

Türk Telekom sabit hat aboneliğimizde yaklaşık iki aydır çözülemeyen bir arıza yaşıyoruz. Antalya Muratpaşa Tahılpazarı Mahallesi’indeki evimizdeki sabit telefon hattı, Şubat ayının ikinci haftasından bu yana tamamen çalışmıyor, arama yapamıyor ve arama alamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri ...

Türk Telekom’un Eskişehir Sarıcakaya’daki sabit ev telefonu hattımda, yıllardır her yağmur yağdığında aynı sorunu yaşıyorum. Yağmur başladığı anda hat tamamen kesiliyor ve iletişim kuramaz hâle geliyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, özellikle 6 Ağustos 2025 tarihinden bu yana yaptığım ba...

Türk Telekom Cep Magnet hattımın taahhüt süresi sona ermiş olmasına rağmen, son faturamla birlikte yaklaşık 1.500 TL civarında iptal ücreti ödedim. Aboneliğim bittiği halde böyle bir ücret yansıtılmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak önce Türk Telekom şubesine gittim, orada müşteri hizme...

Türk Telekom hattım için 5g hizmetine geçiş yapmak istiyorum ancak bir haftadır bu işlem gerçekleştirilmiyor. Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesinde kullandığım 5320****94 numaralı hattımda, son ödeme günü bile gelmemiş, sadece ödenmemiş görünen faturam olduğu için 5g’ye geçiş talebim reddedildi. Faturamı ...

Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom faturalı hatta geçtim ve hattı kullanmaya başladığımdan beri telefonum düzgün çekmiyor. Konya Karatay’da, hatta çarşının ortasında bile sürekli çekim sorunu yaşıyorum, konuşmalarım kopuyor ve internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Bu hatta geçmeden önce Vodafone ...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında, 02.04.2026 tarihi gece 24:00 itibarıyla internet erişimim tamamen kesildi. Modemde internet ışığı yanmıyor ve o andan beri bağlantı hiç gelmedi. Buna rağmen her gün, müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik kayıt sistemi üzerinden “şu gün, şu saatte...

Türk Telekom hattım için sunulan ücretsiz 50 GB 5G kampanyasından faydalanmak istiyorum, ancak sistem cihazımın 5G uyumlu olmadığını söyleyerek bu paketi vermiyor. Oysa telefonum 5G uyumlu ve şu anda aktif olarak 5G kullanıyorum. Son bir hafta içinde yaklaşık 5 kez mobil uygulama üzerinden, 5 kez d...

Türk Telekom hattımda uzun süredir çekmeme ve donma sorunu yaşıyorum. Özellikle bugünlerde hat ara ara donuyor, internet bağlantısı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle 5g geldiğinden beri internet sık sık donuyor ve bağlantı stabil çalışmıyor. Daha önce Türk Telekom müşteri hi...

Türk Telekom üzerinden yeni mobil hat başvurusunda bulunmak istedim; ancak başvurum günlerdir sistemsel hata gerekçesiyle işleme alınmıyor ve hiçbir şekilde ilerleme sağlanamıyor. Önce online kanallar üzerinden başvuru yaptım, altyapı sorunu olduğu söylenerek işlem iptal edildi ve bayiye yönlendiri...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 senedir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman özellikle akşamları ve geceleri ya hiç çekmiyor ya da çok sık kopuyor, gündüzleri de sık sık aynı sorunlar devam ediyor. Ödediğim ücrete rağmen interneti sağlıklı bir şeki...

03.04.2026 tarihinde numaramı başka bir operatörden Erzurum MNG AVM Türk Telekom bayisi üzerinden Türk Telekom’a taşıdım. İşlem sırasında özellikle kamu (MEB) tarifesine geçmek istediğimi belirttim, MEB’e kayıtlı kimliğimi görevliye verdim. Bayide çalışan kişi kimliğimi inceleyip “evet, bu kimlik ol...

TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili bu akşam itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “abone kaydınız bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Oysa aktif olarak kullandığım bir internet hattım var ve aboneliğim devam ediyor. Aboneliğime ait 469***...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Avcılar’daki adresimde 04.04.2026 tarihinde saat 09:00’dan itibaren tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. 24 saati aşkın süredir ev internetim hiç çalışmıyor ve bu süre zarfında hizmet alamıyorum. Sorunu bildirmek ve bilgi almak için 444 1...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hem modem üzerinden hem de telefon üzerinden bağlantı kuramıyorum, hizmet tamamen kesilmiş durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda teknik desteğe aktarılacağım söyleniyor a...

Türk Telekom fiber sabit internet aboneliğim, İstanbul Kartal’daki adresimde 12.00’den beri çalışmıyor ve internete hiç bağlanamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama, resetleme işlemi yapmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı gelmedi. Yaşadığım kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da si...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için bugün mobil bankacılık üzerinden faturamı ödedim, herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen internet hizmetim hâlâ açılmadı. Ödemeyi yapmamın üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen bağlantı gelmiyor. Modemimin tüm ışıkları yanıyor ancak internet ışığı kı...

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hem şehir içinde hem de köyde bulunduğum yerlerde internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Ayrıca uzun süredir Türk Telekom uygulamasına da giriş yapamıyorum. Uygulamaya numaramı ...

Türk Telekom hattım üzerinden Pokus uygulamasıyla fatura ödemesi yapmak ve tutarı hattıma yansıtmak istedim, ancak hesap onaylama aşamasında sorun yaşadım. Pokus, banka hesabınızdan bize havale yapın diyerek yönlendirdi; ben de Yapı Kredi hesabımdan 25 Mart’ta havale yaptım. Bu para daha sonra hesab...

Türk Telekom abonesiyim. Bölgemde 1 Nisan itibarıyla 5G hizmetine geçiş yapıldığından beri hattımda ciddi bağlantı ve arama problemleri yaşamaktayım. Ücretini ödediğim hatta sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de gelen aramaları sorunsuz şekilde cevaplayabiliyorum. Herhangi bir numarayı ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında, evimde sabit telefon hizmeti olmamasına rağmen yaklaşık 11 aydır her ay faturama 175 TL tutarında dakika/konuşma ücreti yansıtılıyor. Herhangi bir sabit telefon kullanımım olmadığı halde, bu kalemler düzenli olarak faturalarımda görülüyor. Müşteri ...

Türk Telekom mobil internet hattımı özellikle Ankara Keçiören Esertepe’de, evimde kullandığımda 6–7 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternetim sürekli donuyor, sayfalar açılmıyor ya da bağlantı tamamen kesiliyor. Gündelik kullanımda bile ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çekim gücü...