İnternet Kesintisi Günlerce Sürdü Verilen Tamir Saatleri Hiç Uygulanmadı

Türk Telekom ev internetim 11 Ekim akşam saat 22.00’den bu yana çalışmıyor. İki gündür evimde hiç internet yok ve her aradığımda bana sadece ertesi saate yönelik sözler verilip oyalanıyorum. Gündüz aradığımda saat 15.00’te düzelecek deniyor, 15.00 oluyor internet gelmiyor, tekrar aradığımda bu kez gece 03.00 denilerek sürekli tarih ve saat erteleniyor.

Modem ve kablolarla ilgili benden istenen tüm temel kontrolleri yaptım, buna rağmen bağlantı hâlâ yok. Buna rağmen sorunla ilgili net bir açıklama yapılmıyor ve verilen hiçbir saat aralığına uyulmuyor. Hizmet numaram: 7049564110.

İnterneti aktif olarak kullanmam gerektiği için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arızanın nedenini açıkça paylaşarak, bağlantımı en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltmenizi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.