Türk Telekom İnternet Kesintisi İçin Acil Onarım Ve Ücret İadesi Talebi

08.10.2026 tarihinden beri evimde TTNET altyapılı Türk Telekom internet hizmetim çalışmıyor. Toplam 5 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen, tarafıma net bir çözüm sunulmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “bu akşam gelecek”, “yarın sabah gelecek” denilerek sadece oyalanıyorum. Tekrar aradığımda da yine aynı şekilde akşama yönlendirme yapılıyor, ancak ne gelen oluyor ne de arıza gideriliyor. Modemimde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Adresim İstanbul Sultanbeyli ve hizmete ait müşteri numaram 1799793850’dir.

İnternet hizmetimin acilen onarılmasını, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca 08.10.2026’dan bu yana kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturama indirim veya iade olarak yansıtılmasını talep ediyorum.