to read complaints and reviews, or file yours.
26.05.2026 tarihinde saat 13:55’te 0850 901 04 72 numaralı hattan telefonla arandım. Telefonu açar açmaz karşıdaki kadın... sesli kişi “Sesimi alabiliyor musunuz? ” diye sordu, ben de refleks olarak “Evet” dedim. Sonrasında sanki hat çekmiyormuş gibi sesi kesik kesik gelerek yatırımla ilgili bir şeyler
Türk Telekom faturalı hattımda, hiçbir sözlü ya da yazılı onayım olmadan ve benim herhangi bir talebim bulunmadan, uygul...ama üzerinden iznim ve bilgim dışında tarife değişikliği yapılmıştır. Bu değişikliği yaklaşık 2 gün önce fark ettim ve o tarihten beri yeni tarifeden ücretlendiriliyorum. Hat bilg
Türk Telekom mobil hattım için İzmir Konak Hatay şubesine giderek e-sim işlemi yaptırmak istedim. Bayi e-sim işlemini ge...rçekleştiremedi ve bunun yerine bana yeniden fiziki hat sattı, bu işlem sırasında 250 TL ödeme yaptım. Normalde faturam yaklaşık 300 TL civarında gelirken, bu süreçte yapılan işlem
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 aydan fazla bir süredir evimde hiçbir şekilde internete giriş s...ağlayamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri temsilcisini defalarca aradığımızda altyapı kaynaklı bir sorun olduğu söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor,
"İlginiz için teşekkür ederim sorun çözüldü"
Tivibu abonesiyim. Nisan ayında 145 TL olan faturamı, düzensiz maaşım nedeniyle gecikmeli ödemek zorunda kaldım. Normald...e Mayıs ayında yalnızca 145 TL’lik abonelik ücretinin yansıması gerekirken, tarafıma 875 TL tutarında fatura çıkarıldı. Gelen SMS’lerde veya bilgilendirmelerde açma kapama bedelini
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittiği için 23 Mayıs tarihinde tarifemi yenilemek zorunda kaldım. Eski tarifemde a...ylık yaklaşık 450 TL ödüyorken, taahhüt bitimi sonrası tarafıma sunulan yeni paketin ücreti aylık 640 TL olarak belirtildi ve başka makul bir seçenek sunulmadığı için bu pakete geç
26.05.2026 tarihinde saat 13:50 sularında 0850 901 04 72 numaralı hattan şüpheli bir arama aldım. Telefonu açar açmaz ka...rşımdaki kişi doğrudan “Sesimi alabiliyor musunuz? ” sorusunu yöneltti, ben de refleksle “Evet” cevabını verdim. Karşı tarafın durmaksızın ve çok hızlı bir şekilde bir şeyler anlat
26 Mayıs tarihinde binamıza yan dairenin fiber internet bağlantısı için gelen Türk Telekom personeli, ortak alan duvarın...dan kablo geçişi yapmak için matkap yerine uzun bir tornavida ve çekiç kullanarak içeriden duvara vurarak delik açmıştır. Bu işlem sırasında apartman içi duvarda büyük bir sıva kop
Türk Telekom mobil hatta ilişkin olarak 80 yaşındaki yakınım adına bu şikayeti yazıyorum. Yakınım, 22 Mayıs 2026 tarihin...de Türk Telekom tarafından telefonla aranarak tarifesi yükseltilmiş ve hiç internet kullanımı olmamasına rağmen internet paketi de artırılmıştır. Bu işlem sonrası faturada yaklaşık
Uşak Kemalöz Mahallesi, Atapark çevresinde Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Yaklaşık üç aydır internet bağlantım ...gün içinde düzenli olarak 3–4 kez kopuyor ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Her kopma yaşandığında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kopm
Türk Telekom mobil hattım için 2026 Mayıs dönemine ait faturalı hattımın ödemesini 18 Mayıs’ta manuel olarak yaptığım ha...lde, aynı tutar otomatik ödeme talimatından da çekilerek 2.731,75 TL mükerrer ödeme oluştu. Bankayla görüştüğümde bunun Türk Telekom kaynaklı olduğu söylendi ve asıl sorun ondan so
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 26 Mayıs saat 23.59 itibarıyla bitiyor olmasına rağmen, hattımı cezasız şekilde ...iptal ettirmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Yaklaşık 20 dakika bekleyerek telefonla müşteri hizmetlerine bağlandım, ancak görüşme sırasında sürekli olarak farklı birimlere aktarılıp o
Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık 6 aydır Denizli Merkezefendi Saraylar Mahallesi 358. Sokak civarında sağlıklı bir... şekilde kullanamıyorum. Telefonla konuşma esnasında karşı taraf sesimi kesik kesik duyduğunu söylüyor, görüşmeler sürekli bölünüyor ve çoğu zaman anlaşılmıyorum. İnternete girmeye
Annem adına kayıtlı olan Türk Telekom faturalı hattımızda, herhangi bir onay kodu girmeden ve herhangi bir abonelik başl...atmadan, sadece SMS bilgilendirmesi sonrasında Veedz adlı hizmet için 279 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Ne ben ne de annem bu servisi bilerek kullanmadık ya da onay vermedik.
Türk Telekom hattıma 8 Mayıs’tan beri özellikle köydeyken neredeyse hiç çekmemesi nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Daha ...önce aynı yerde Turkcell hattı kullanıyordum ve hiçbir çekim problemi yaşamazken, Türk Telekom’a geçtikten sonra arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor. Turkcell müşteri temsilcisi
Türk Telekom Prime 50 GB paketini kullanıyorum. Bu paketi tercih etmemde, özellikle espressolab ve İspark gibi Prime ayr...ıcalıkları belirleyici olmuştu. Haftada bir kahve aldığım espressolab ayrıcalığı mayıs ayı başında, aynı şekilde İspark ayrıcalığı da herhangi bir makul alternatif sunulmadan tamam
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps internet paketini yaklaşık 1 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Modemin hemen ...yanında olmama rağmen Wi-Fi düzgün çekmiyor, bağlantı ara ara kopuyor. Televizyonda film izlerken bir anda internet kesiliyor ve neredeyse hiç internet kullanamaz hale geldik. Bu
Türk Telekom faturalı hattımda Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır Ankara Keçiören B...ağlarbaşı Mahallesi'ndeki ev adresimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde hem mobil internet hızım çok düşük oluyor hem de telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesim gitmiyor; sağ
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternette s...ürekli kopmalar oluyor, DSL ışığı sık sık sönüyor ve bu nedenle gün içinde defalarca kesinti ile karşılaşıyorum. Neredeyse 7/24 düzensiz bir şekilde bağlantım gidip geliyor, sağlık
Türk Telekom mobil abonesiyim. Taahhüt bitişim ile ilgili herhangi bir bilgilendirme olmadan hattımın tarifesini zamlı b...ir şekilde faturama yansıttılar. Ne bir arama ne bir SMS ne de bir mail ile durumdan haberdar edildim. Nisan kadar 517 TL ödüyordum. Yeni dönem faturam 725.-tl geldi. Mağduriyetimi
Bugün içerisinde 444 0 375 numaralı hattan 3 kez arandım. Bu 3 aramanın 2 saatlik bir süre içinde yapıldığını özellikle ...belirtmek isterim. Aramaları açtığımda yaklaşık 10 saniye boyunca hiçbir ses gelmedi, herhangi bir konuşma olmadan çağrı kendiliğinden sonlandı. Bu numaranın Türk Telekom tarafınd
Türk Telekom mobil hattımda Mayıs ayına ait faturam 832 TL olarak yansıtıldı. Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapt...ım ve bu geçişi tam olarak fatura kesim günümde gerçekleştirdim. Geçiş yapmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt süremin bitmesine birkaç saat kaldığını bu yüzden tara
Türk Telekomünikasyon A. Ş.’nin 1795156415 sözleşme numaralı müşterisiyim. 08.07.2025 tarihinde yaptığımız sözleşme ile ...200 MB olan mevcut internet hızımız 500 MB’ye çıkarıldı. Ancak bu tarihten beri internet hızımızdan hiçbir zaman verim alamadık. 25.05.2026 tarihinde saat 23:53’te müşteri hizmetl