Türk Telekom Sabit İnternet Sürekli Kopma Sorunu Ve Randevu Alınamaması

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 24 Mbps paketi kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde ara ara gidip geliyor, istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun üzerine yaklaşık 3 gün önce arıza kaydı oluşturmak ve randevu almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak arıza için net bir randevu alamadım ve kimse konuyla ilgilenmiyor. Ne sorunun ne olduğu net olarak açıklanıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

8807049098 numaralı müşteriniz olarak, sabit internet hizmetimden faydalanamaz hale geldim. Arızamın acilen yerinde kontrol edilerek kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa süre içinde çözülmediği takdirde internet hattımı başka bir firmaya taşımayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.