Türk Telekom'dan İptal Edilen İnternet Aboneliği İçin Hatalı Borç Ve Sürekli SMS Uyarısı

Türk Telekom’a ait 7048789398 numaralı internet aboneliğim Adana’da 19.08.2026 tarihinde iptal edildi. İptal işlemi sırasında Eylül ayına ait herhangi bir fatura çıkmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, tarafıma 1.396,31 TL tutarında borcunuz olduğu yönünde SMS’ler gönderilmeye devam ediyor.

Bağlandığımdan beri internet hizmetinden faydalanamadığım için hattımı iptal ettirdim. Buna rağmen iptal edilen hatta borç çıkarılması ve Eylül faturası gönderilmeye çalışılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda bu borcu ödemek zorunda olduğum söylenip ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

İptal edilen internet hizmetime ait 1.396,31 TL tutarındaki borcun hangi döneme ait olduğunun ve hangi kalemlerden oluştuğunun tarafıma ayrıntılı şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Borcun hatalı olması durumunda düzeltilmesini, varsa haksız borç kaydının tamamen silinmesini ve hesabıma ilişkin sürekli ödeme uyarısı içeren SMS gönderiminin derhal durdurulmasını talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.