to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı Denizli Merkezefendi ilçesi Gümüşçay Mahallesi Çiğdem Caddesi civarında yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor, konuşma yaparken sık sık kesiliyor, SMS gönderip almakta zorlanıyorum ve mobil interneti de kullanamıyorum....
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom mobil hattımı eSIM’e geçirmek istiyorum; ancak bu süreçte hem uygulama hem de şikayet sistemi kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Mevcut hattımla eSIM’e geçiş işlemini Türk Telekom Mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, uygulama sürekli hata veriyor ve i...
Türk Telekom’dan aldığım Tivibu ve fiber internet paketimle ilgili bayram bitiminden bu yana ne internet ne de Tivibu hizmeti alabiliyorum. İnternet olmadığı için Tivibu yayınları da kesildi ve evde hiçbir şekilde yayın izleyemiyoruz. 3 Nisan için arıza randevusu verilmişti, daha sonra bu randevuyu...
Uzun zamandır Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 23 Şubat tarihinden bu yana bölgemizde yaşanan genel arıza ve kablo bağlantı sorunları nedeniyle ev internetimizi hiç kullanamıyoruz. Kablolarımızın bağlı olduğu hatta yaşanan bu sorun, tarafımızca defalarca bildirilmesine rağmen hala g...
Türk Telekom üzerinden C***** D**** adına kayıtlı 50 Mbps ev interneti aboneliğimizde yaklaşık 3 yıldır kablo kaynaklı bağlantı sorunu yaşıyoruz. Sürekli kopan internet nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Defalarca başvuru yapmamıza rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi ve ...
03.04.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden 24 ay taahhütlü Premium modem siparişi verdim, ödemelerim internet hesabım üzerinden taksitler halinde kesilecek şekilde tanımlandı. 04.04.2026 tarihinde Jetlogi Kargo’dan SMS alarak modemimin kargoya hazırlandığı ve aynı gün 09.00–18.00...
Türk Telekom ev internetim 5 Nisan’dan beri hiç bağlanmıyor. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı bir türlü gelmiyor ve günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde 3 kez 444 1 444 üzerinden müşteri hizmetlerini arıza için aradım, her seferinde gün içinde sorunun giderileceği sö...
İzmir Buca Adatepe Mahallesi 3/8 Sokak No:18 adresinde bulunan binamızda Türk Telekom altyapısı bulunmuyor ve yaklaşık geçen senenin başından beri altyapının yapılmasını bekliyoruz. Binada toplam 6 daire ve 2 iş yeri olmasına rağmen, bu kadar uzun süredir hiçbir çalışma yapılmaması bizi mağdur ediyo...
Türk Telekom’un Nevşehir merkezde bulunan internet aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evim belediyeye yaklaşık 400 metre mesafede olmasına rağmen bu süre içinde arıza giderilmedi. E-ticaret işiyle uğraşıyorum v...
1798516213 hizmet numaralı Türk Telekom internet aboneliğim, Manisa’dan Saruhanlı Cengiz Topel Mahallesi’ne taşınmam sebebiyle nakil işlemi için 01.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Yeni adresimde altyapı olmadığı için aboneliğimi yeni adresime taşıyamayacaklarını söylediler. Taşıma yapamadıklar...
06.04.2026 tarihinde Vodafone’da kayıtlı olan hattımı Tokat Merkez ilçesinde, GOP Bulvarı üzerinde No:185/A adresinde bulunan Türk Telekom bayisi üzerinden Türk Telekom’a taşımak istedim. Eşim Türk Telekom abonesi ve Milli Eğitim Bakanlığı üyesi olduğu için bu kampanyadan ben de faydalanabileceğimi,...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi geçtiğimiz ay taahhüt bitiminde iptal ettirdim ve bu süreçte modem ücretini de ayrıca ödeyerek kapama işlemlerimi tamamladım. Buna rağmen bu ay tarafıma 15 Nisan son ödeme tarihli 1650 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Aboneliğim kapalıyken ve modem ...
Yaklaşık 4 yıldır ABD’de Türk Telekom faturasız hattımı sorunsuz şekilde kullanıyordum. Hattım yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır bulunduğum her yerde “ağ bağlantı hatası” alıyor ve hattımı kullanamıyorum. Türkiye’de 5G’ye geçiş sonrasında bu sorunun ortaya çıkması dikkat...
Geçen sene kasım ya da aralık ayında Türk Telekom’a faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Hattım aktif olduktan sonra ev adresimde neredeyse hiç çekmediğini fark ettim. Adresim Atatürk Mahallesi Demokrasi Caddesi Alaca Sokak No:* Daire:* Sancaktepe/İstanbul ve burada telefonumda 4.5G çekim gücü alamıyo...
Türk Telekom mobil hattım için 11 Mart tarihli faturamı internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla iki kez ödedim. Toplamda 726 TL tutarında fazla ödeme gerçekleşti. Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 7-15 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Anca...
Türk Telekom mobil hattıma ait geçen aya ilişkin 738 TL tutarındaki faturayı yanlışlıkla iki kez çekildi. Ödeme sırasında tutar banka hesabımdan iki kez çekildi ve her iki çekim de hesap hareketlerimde görünüyor. Bu durum üzerine hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Yapı...
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim için Hatay Antakya’daki adresimden Muğla Bodrum ilçesine nakil talebinde bulundum. Fiber altyapı olmadığı için istersem normal internet bağlanabileceği söylendi ve bu süreçte fiber modemi teslim ettim. 17.03.2026 tarihinde modemi teslim ettim, 18’inde de te...
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom mobil hattımda Denizli Merkezefendi Muratdede Mahallesi 384/2 Sokak civarında sürekli çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Gün içinde neredeyse hiç stabil bir şekilde telefonumu kullanamıyorum, sürekli internet ayarlarını sıfırlamak zorunda kalıyorum ama buna rağmen so...
Kullandığım Türk Telekom faturalı mobil hatta tanımlı internet haklarım dakikalar içinde tükeniyor. 08.04.2026 tarihinde saat 15:37 civarında web sitesi üzerinden hücresel veri ile dizi izlerken yaklaşık 15 dakikada 4 GB internet hakkım bitti. Ayrıca haftalık kampanya kapsamında verilen 5 GB interne...
Türk Telekom cep telefonu hattım, yaklaşık 2 gündür Sincan OSB bölgesinde tamamen kullanılamaz durumda. Ne şebeke çekiyor ne de mobil internet çalışıyor, adeta hat “yok” gibi. İletişim kurabilmek için mecburen Turkcell hattı takılı telefonlarla idare etmeye çalışıyorum. Parasını ödediğim bir hizmeti...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattım Ankara Çankaya Üniversiteler Mahallesi 6001. Cadde’de, Türkiye Milli Botanik Bahçesi Müdürlüğü’nde çalıştığım binanın içinde gün boyu çekmiyor. Hacettepe Üniversitesi ile sınır komşusuyuz, başkentin göbeğinde olmamıza rağmen iş yerinde ne telefonla arama ya...
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps internet başvurusu yaptım; ancak 10 günü aşkın süredir kurulum gerçekleşmedi. Başvuru sürecinden beri defalarca kez hafta içi gündüz saatlerinde evde olmadığımızı, kurulumun sadece hafta içi saat 18:00’den sonra yapılabileceğini özellikle belirttim. Tüm bu bilgilend...
Türk Telekom mobil hattımda Değerli 30 GB içeren Prime GB tarifesini kullanıyorum. Mart ayından bu yana, özellikle son iki fatura döneminde internet paketimde belirtilen kotanın anormal ve açıklanamaz bir şekilde çok hızlı tükendiğini görüyorum. Bir gecede 20 GB internetimin bittiğine dair kullanım ...
Türk Telekom Erzurum şube müdürlüğü ile sabit internetimi kapatma sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Eylül ayında Erzurum ili Narman ilçesinde başka bir eve taşındım ve yeni taşındığım evde altyapı olmadığı için internetimi kullanamadım. Kapatma talebim için müdürlüğe gittiğimde önce Türk Telekom ...
