to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev internet kullanıcısıyım. 19 Ağustos Çarşamba günü hiçbir sebep yokken internetim tamamen kesildi. Aradığ...ımda bunun altyapı kaynaklı olduğunu söyleyip o akşam için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, bağlantıyı düzeltmek için de herhangi bir işlem yapmadılar. Ertesi gün sabah saat 11.
Türk Telekom müşteri hizmetlerine bugün telefonla ulaşmaya çalıştım. Yapay zeka ile defalarca tuşlama yapmak zorunda kal...dıktan sonra ancak gerçek bir müşteri temsilcisine yönlendirildim. Hava Hanım isimli bir çalışanla çok kısa bir görüşme oldu ve işlem yapılmadan beni başka birine aktaracağını söyl
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 1 hafta önce başvuru yaptım ancak üzerinden günler geç...mesine rağmen nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Beklerken bugün tarafıma nakil talebimin iptal edildiği söylendi fakat herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Bursa Karacabey’deki yeni
İstanbul Bağcılar’daki evimde uzun süredir ADSL altyapı üzerinden Türk Telekom’un kampanyalarından faydalanarak internet... kullanıyordum. Bölgedeki altyapı sonradan fiber altyapıya geçirildi. Kullandığım kendi modemim fiberi desteklemesine rağmen, hem müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmeleri
Uzun süredir Türk Telekom hattımda 30 GB internet içeren bir tarife kullanıyordum. İnternetim yetmediği için yaklaşık bi...rkaç ay önce 12 ay taahhütlü 50 GB ek internet paketi satın aldım. Bir iki ay kadar sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve 60 GB internet içeren yeni bir tarife tekli
Türk Telekom’un İstanbul Kağıthane’de kayıtlı ev telefonu ve internet aboneliğim için, aynı hafta içinde iki kez fatura ...tahsilatı yapılması nedeniyle mağdur edildim. Önce internet bankacılığı üzerinden otomatik ödeme talimatı ile faturalarım çekildi, hemen ardından “ödenmemiş faturanız var, açma kap
Türk Telekom mobil hattım için 22 Ağustos günü saat 16.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü sonlandırma...k ve hattımı faturasız kullanıma geçirmek istedim. Ancak 55 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Daha önce de benzer şekilde defalarca aradığımda yine mü
Türk Telekom Tivibu ev internet aboneliğim için 17 Ağustos son ödeme tarihli faturam bulunuyordu. Sadece bir adet fatura...mın son ödeme tarihi bir hafta geçmiş olmasına rağmen, bir takvim yılı içerisinde ilk kısıtlamanın ücretsiz olacağına dair taahhütlerine aykırı olarak tarafıma 400 TL “hizmet kapam
Türk Telekom’a ait, şahsım üzerine kayıtlı 0232 251 68 68 numaralı sabit hattımı iş yerimde kullanmaktayım. 4 gündür dük...kânımda hat kesintisi yaşanıyor ve dış hattan kaynaklı kablo/kopukluk arızası nedeniyle telefon hattım çalışmıyor. 20.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı o
Türk Telekom mobil hat hizmetiyle ilgili olarak, bana ait olmayan bir hat için irtibat numarası olarak telefon numaramın... iznim ve bilgim dışında tanımlanmış olmasından şikayetçiyim. Adıma kayıtlı bir hatta aitmiş gibi görünen bu hatla ilgili olarak, son dönemde borcunuz var, ödeme yapın, yoksa hattı
Türk Telekom Tivibu abonesiyim ve bu platforma özellikle S‑Sport kanallarında yayımlanan La Liga (İspanya Ligi) maçların...ı izleyebilmek için üye olmuştum. Yakın zamanda ligler yeniden başlayınca kanalları kontrol ettiğimde S‑Sport kanallarının platformdan tamamen kaldırıldığını fark ettim. Bu, benim
22.08.2026 tarihinde saat 15.53’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numarasından aradım. Türk Telekom Prime m...üşterisi olmama rağmen aramam üzerinden 34 dakika geçmiş olmasına karşın hâlâ müşteri temsilcisine bağlanamadım. Prime üyesi olarak öncelikli ve hızlı hizmet almayı beklerken, bu
Türk Telekom mobil hatlarım uzun süredir Manisa Yunusemre Seyitli Mahallesi’nde çekim sorunu yaşıyor. Özellikle son 2 gü...ndür ise hatlarım neredeyse hiç çekmiyor, köyün içinde ve çevresinde nerede olursam olayım sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve internet kullanamıyorum. Hem konuşma
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir faturalı olarak “Faturalı Aylık 10 GB” paketini kullanıyorum. Normalde aylık fa...turam yaklaşık 365 TL civarında geliyordu. 17.08.2026 tarihinde uygulama üzerinden işlemler yaparken yanlışlıkla ek bir paket satın aldım ve bunun sonucunda faturam bir anda 679,96
Türk Telekom mobil hattımda 22 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom uygulamasına girdiğim anda önüme aniden bir reklam ek...ranı çıktı. Bu ekranda, reddetmek isterken yanlışlıkla onaylama tuşuna bastığım için istemeden ek internet paketi satın almış göründüm. Herhangi bir ek onay ekranı olmadan, “emin m
Türk Telekom faturalı Hy 60 GB tarifeli hattımı faturasıza taşımak istiyorum ancak 22.08.2026 tarihinde saat 15.00’ten b...u yana müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen uzun süre hatta bekletiliyorum ve görüşme sağlanamıyor, bu durum artık beni fazlasıyla mağdur ediyor.
21.08.2026 tarihinde Türk Telekom sabit ev internetimde kullanılan hattım ADSL’den VDSL’e çevrildi. Bu değişiklik yapılm...adan önce özellikle ADSL modem kullandığımı, modem değiştiremeyeceğimi ve bana sonradan “modem değişecek” denmesini istemediğimi özellikle belirttim. Bana her şeyin aynı kalacağı,
Çankırı Kızılırmak Yukarıalagöz köyünde bulunan ev tipi Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 30.05.2026 tarihinden b...eri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki buçuk aydır internet bağlantısı ya hiç yok ya da kullanılamayacak durumda. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ve yetkili
İstanbul Sarıyer Yeniköy Mahallesi K**** H**** Çıkmazı Sokak’ta ikamet ediyorum. Sokağımıza kısa süre önce Türk Telekom ...tarafından fiber altyapı döşendi ve sokaktaki tüm binalara fiber kutusu konulmuş durumda. Ancak binamız sokağın en başında olmasına rağmen sadece bizim binamıza fiber kutusu takılm
22.08.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerini arayıp hat iptali talebinde bulunmak istedim. N...ormal müşteri temsilcisine arama yaptığımda yaklaşık 1 dakika içinde bağlanabilirken, iptal birimine aktarılmak istediğimde tam 43 dakika hatta bekletildim. Aynı çağrı merkezi içi
Türk Telekom müşteri hizmetlerini bu hafta perşembe günü 0553 xxx xx 40 numaralı faturalı hattım için aradım. Görüşmede,... hattı 13 yaşındaki kızımın kullandığını belirtmeme rağmen bana “Hit 10+5” tarifesine geçebileceğim ve bu tarifenin aylık 306 TL olduğu söylendi. Ayrıca bu işlem için Türk Telekom
4 Ağustos tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, başvuru numaram 7731175201. O günden bu yana h...içbir şekilde kurulum yapılmadı ve tarafıma net bir tarih bile verilmedi. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum; her seferinde halledileceği söylend
Bilecik Osmaneli Kızılöz köyünde Türk Telekom faturalı hattım ile neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum.... Yıl 2026 olmuş olmasına rağmen telefonum bu bölgede çekmiyor. Arama yapamıyor, internete giremiyor ve SMS gönderip alamıyorum. Dört bir yanı büyük şehirlerle çevrili bir bölgede
Türk Telekom’a faturalı hatta geçiş yaptım ancak hattım şu an telefonumu hiç görmüyor ve telefonum tamamen kullanılamaz ...durumda. Telefonum yurt dışı kayıtlı olmasına rağmen, önceki operatörümde sim kartım sorunsuz çalışıyordu. Türk Telekom’a geçiş sırasında, yurt dışı kayıtlı telefonlarda hattın çal
