Onaysız Tanımlanan Yeni Nesil Sınırsız Paket İçin 750 TL Ücretin İadesi

Türk Telekom mobil hattımda bugün onayım olmadan ya da yanlışlıkla Yeni Nesil Sınırsız Paketi hattıma tanımlandı. Herhangi bir onay vermeden hattıma bu paketin eklendiğini fark eder etmez gelen SMS üzerinden anında iptal işlemi yaptım.

Paketi iptal etmeme rağmen hattıma 750 TL paket ücreti yansıtıldığını görüyorum. Onaylamadığım, anında iptal ettiğim bir paket için ücret ödemek istemiyorum. Faturalı hat kullanıcısı olarak bu tutarın faturama yansıtılmamasını, yansıtılacaksa da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Adım Zeynep D****, hattımda bu işlemlerin ve iptalimin kontrol edilerek haksız yere yansıtılan 750 TL ücretin iptal/iade edilmesini istiyorum.