Türk Telekom talep

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum, şu anda Prime 80 GB tarifesindeyim ve İstanbul Fatih’te, yedinci katta oturuyorum. Evimin içinde özellikle telefonda internette sürekli kopmalar, çekmeme problemleri yaşıyorum. Yıllardır aynı yerde oturmama rağmen bu sorun düzeltilmediği gibi, ev i...

Türk Telekom hattıma ait telefona yaklaşık iki haftadır 0312 524 26 45 numaralı hattan gün aşırı bir şekilde çağrı geliyor. Telefonu açtığımda ise herhangi bir ses gelmiyor, kimse konuşmuyor ve bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaştı. Şikayetvar üzerinde de aynı numara ile ilgili birçok benzer ş...

Türk Telekom Prime 1000 Mbps ev interneti aboneliğim, İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’indeki adresimde 29 Mayıs tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşamaktadır. 29 Mayıs ile 2 Nisan tarihleri arasında hattımda uzun süreli kesintiler yaşandı ve şu anda da internet hizmetim düzgün şekilde çalış...

Türk Telekom mobil hattımı kullandığım dönemde yaklaşık 500 TL civarında bir borcum bulunmaktayken, numaramı Vodafone’a taşıdıktan sonra bu borcun hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 5000 TL seviyesine çıkarıldığını gördüm. Hem ücretler çok yüksek, hem de hizmet kalitesinden memnun kalmadığım için o...

Türk Telekom’dan Bursa ili Nilüfer ilçesi Balkan Mahallesi’nde kullandığım 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde, son iki gündür bitmeyen bakım çalışmaları gerekçesiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yapılan bakım nedeniyle internet bağlantım tamamen kesiliyor ve uzun süre boyunca hiç internet kullanamıy...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde pazar gününden bu yana, tam 5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Her gün defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmuyor, sadece “genel arıza var, saat 4’te gelecek” denilerek oyalanıyorum. Saat 4 geliyor, internet yok; sonra bu kez “saba...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için İstanbul Ümraniye’de yaşadığım adreste 31 Mart tarihinden bu yana 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu v...

Türk Telekom’dan bugün 12 ay sözleşmeli, 500 Mbps hızında internet paketi için fiyat bilgisi aldım ve aylık 1.000 TL gibi çok yüksek bir rakam söylendi. Yüksek hızda internet kullanmak istiyorum; ancak bu fiyat seviyesi bütçemi aşıyor. Türk Telekom’un bana ve benzer durumda olan kullanıcılara yönel...

Türk Telekom ile internet hattımın nakil işlemi için 23.03.2026 tarihinde iletişime geçtim ve 27.03.2026 günü 08:00–13:30 saatleri arasında ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Daha sonra aynı gün için “öğleden sonra gelinecek” şeklinde mesaj geldi ancak hiçbir şekilde gelen olmadı. Ertesi gün şikaye...

Tokat Artova’daki ev internetim yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden hallettiğim için bu uzun süreli kesinti beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda altyapıda ...

1 Nisan tarihinde numaramı Türk Telekom Mobil’e taşıdım ve o günden beri ciddi çekim ve görüşme sorunları yaşıyorum. Numaramı taşıdığıma pişman oldum, çünkü yıllardır aynı evde ve aynı bölgede sorunsuz görüştüğüm kişilerle artık sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum. Hat üzerinden arama yaptığımda...

Türk Telekom’da adıma kayıtlı faturalı hattımı iptal ettirmek istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda “tüm temsilcilerimiz meşgul” uyarısı ile bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bayiye gitmem ise bulund...

Dün akşam +90 212 650 05 55 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişi kendisini numara taşıma biriminden gibi tanıtarak hattımı Türk Telekom’a taşımak için işlem yapmam gerektiğini söyledi. Ben de aramanın gerçek olduğunu düşünerek ehliyetimin fotoğrafını ve eski fatura dökümünün PDF d...

Türk Telekom üzerinden İstanbul Bahçelievler Bahçelievler Mahallesi’indeki yeni adresime 500 Mbps fiber ev interneti nakil başvurusu yaptım. 26 Mart’tan bu yana nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilemedi. Bu süre içinde 3 kez randevu oluşturdum ancak ne gelen oldu ne arayan, ne de konuyla ilgili bil...

02.04.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti için 50 Mbps paket aboneliği başlattım ve aynı gün için 08.30–13.30 saat aralığında kurulum randevusu verildi. Bu randevu için işimden zar zor izin aldım, tüm günümü ayırdım; ancak belirtilen saatler arasında adrese hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhang...

Türk Telekom’un Sancaktepe Fatih Mahallesi’indeki adresime yapılacak internet nakil işlemi yaklaşık bir aydır tamamlanmıyor ve sürekli oyalanıyorum. 6 Mart tarihinde ev internetim için nakil talebinde bulundum, o günden bu yana hiçbir somut işlem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık ...

Türk Telekom cep telefonu hattım faturalı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında 0555********73 numaralı hatta yönlendirilmiş durumda olduğunu sabah saatlerinde tesadüfen fark ettim. Bu yönlendirme işlemini kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hâlen hattım bu numaraya yönlendirilmiş görünüyor. Abo...

Türk Telekom mobil hattıma ait Mart ayı cep telefonu faturam 160 TL civarındaydı. Bu fatura 11 Mart’ta Ziraat Bankası Combo kredi kartımdan 163,25 TL ve 12 Mart’ta Akbank Axess kredi kartımdan 163,25 TL olmak üzere iki kez ödenmiş görünüyor. Aynı fatura için iki farklı günde, iki farklı kredi kartın...

İzmir Karabağlar Maliyeçiler Mahallesi'ndeki sabit internet hattım üzerinden Türk Telekom müşterisi olarak 8862312179 müşteri numarası ile hizmet almaktayım. 29.03.2026 tarihinden bu yana vaat edilen 75 Mbps hıza rağmen gün boyu sürekli olarak yaklaşık 2 Mbps ve altı hız alıyorum. Konu ile ilgili m...

Türk Telekom hattımda cihaz tanımlamasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Kullandığım telefon modeli poco X6 5g olmasına rağmen, sistemlerinizde hattım farklı ve yanlış bir cihaz modeli olan poco m4 olarak görünüyor. Cihazım ve hattım 5g destekli olmasına rağmen bu nedenle 5g hizmetinden faydalanamıyor...

Türk Telekom’un 1000 Mbps fiber ev interneti paketine geçmeme rağmen, bu hızı hiçbir zaman tam olarak alamadım. Pakete geçtiğim ilk günden beri hızım sürekli dalgalanıyor ve hiçbir zaman stabil bir şekilde 1000 Mbps seviyesine ulaşmıyor. Ölçümlerde hızım kimi zaman 700 Mbps civarına çıkarken, kısa ...

TeknosaCell hattımı kaybettiğim için hattımı dondurdum, ancak 45 günü geçtiği gerekçesiyle hattımın tamamen iptal edildiği söylendi. Bu durum bana yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom Genel Müdürlüğü tarafından iletildi. Ben hattımı düzenli kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteri olarak, aynı num...

Türk Telekom’dan yaklaşık bir yıldır İstanbul Bağcılar TOKİ sitesinde 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak neredeyse her test yaptığımda hızım 5–10 Mbps aralığında çıkıyor. Ödediğim ücret 800 TL civarında olmasına rağmen, aldığım hız, 90’larda kullanılan çevirmeli ağ ile internete çık...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 26 Mart 2026 tarihinde sona erdi. Buna rağmen hattımda artık paketimin olmaması ve fatura çıkmaması gerekirken, taahhüdüm bittikten sonra 996,65 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Herhangi bir paket değişikliği, numara taşıma ya da ek işlem yapmadığım ...