Türk Telekom talep

Mevcut Türk Telekom hattımı faturasız hatta taşımak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak en temel tüketici haklar...ından biri olan bu basit işlem talebim, firmanın müşteri hizmetleri süreçlerindeki amatörlük nedeniyle tam bir mağduriyete dönüşmüştür. Görüşme sırasında tam 1 saat boyunca hatta ...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için hattımı kapattırmak istemiyorum, sadece faturalıdan fat...urasız geçirmek istiyorum. 21.08.2026 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “şimdi aktarıyoruz” denilerek hatta alınıyorum, yaklaşık 30 dakika boyunca sa...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi vergiler h...ariç 292 TL civarında kullanırken, taahhüdümün bitimine 1 gün kala ücretin vergiler hariç 421 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Buna rağmen tarifemin içeriğinde bana gerçekten fay...

Yaklaşık 1 yıldır Konya ili Meram ilçesi Durunday Mahallesi’nde TTNET altyapısı nedeniyle çok düşük hız ve sürekli bağla...ntı kopmaları yaşamaktayım. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı dahi karşılayamıyorum. Bu süreçte TTNET/Türk Telekom’a 4 kez başvuruda bulund...

Türk Telekom mobil hattımda internet paketim bittiğine dair tarafıma hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan yaklaşık ...iki gün önce 450 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Herhangi bir uyarı almadan bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucudur. Ko...

İstanbul Küçükçekmece’de yeni taşındığım evde sabit internet ve altyapı hizmeti alamıyorum. Türk Telekom altyapısında ön...ceki kiracıya ait açık bir işlem göründüğü için dört gündür kendi internetimi bağlatamıyorum. Hem telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda hem de Türk Telekom ofisine gittiğimde,...

Türk Telekom hattımın taahhüdünün son günü olan 22.08.2026 tarihinde faturasız hatta geçiş yapmak için müşteri hizmetler...ini aradım. Hattımın sonu 3327 ile biten numara üzerinden yaptığım aramada üç kez arama yapmama rağmen her seferinde 20–30 dakika hatta bekletildim ve hiçbir şekilde işlemim yapılm...

21.08.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma bağlı “Yeni Uğurlu 20 GB” tarifemi müşteri hizmetleri üzerinden yenilemek zoru...nda kaldım. Yenileme sırasında tarafıma hiçbir indirim ya da daha uygun bir tarife teklifi sunulmadı ve aylık 625 TL ücretli bu tarifeye geçirildim. Aynı evde yaşadığım eşime bend...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 1,5 yıl önce 2 katlı bir eve taşındık ve o zamandan beri üst katta Wi-Fi bağlantı...sı bazen çekmiyor veya çok zayıf çekiyor. Bu nedenle üst katta sağlıklı bir internet bağlantısı yok. Konu ile ilgili daha önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun...

23 Ağustos’ta Türk Telekom hattımın taahhüdü bitiyordu. Bu süreçte beni aradılar ve 274 TL’lik bir tarifeden bahsettiler.... O sırada trafikte olduğum için “tamam, olur, 5 dakika sonra tekrar ararsanız netleştirelim” dedim, ancak tekrar aramadılar ve ben de unuttum, çünkü taahhüdümün bitmesine daha 1,5...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen, mevcut hattımı k...orumam ve müşteri olarak kalmam için tarafıma herhangi bir uygun kampanya ya da özel teklif sunulmadı. Uzun süredir aynı operatörde kalan bir müşteri olarak özellikle fatura indir...

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliğimi kullanıyorum. 35 Mbps hızında olması gereken internetim yaklaşık 9 ...aydır sürekli olarak çok düşük hızlarda çalışıyor ve sağlıklı biçimde internet kullanamıyorum. Günün her saatinde bu sorun devam ediyor, sadece belirli zamanlarda değil, neredeyse ...

Türk Telekom mobil hat başvurumu teslim almak için 18.08.2026 tarihinde arandım ve o gün için randevu verildi. Ben de Si...vas Ulaş ilçesinden şehir merkezine, sadece hattımı teslim almak için yaklaşık 80 km yol gidip geldim ve tüm gün boyunca aranmayı bekledim. Gün içinde müşteri hizmetlerini üç kez a...

Uzun süredir TTNET internet hizmetinde kabul edilemez seviyede sorunlar yaşıyorum. Bursa Osmangazi Küçükbalıklı Mahalles...i’indeki adresimde yaklaşık 2-3 aydır internetim ya tamamen gidiyor ya da geldiğinde çekim gücü o kadar düşük oluyor ki pratikte hiç kullanamıyorum. Bu kadar uzun süredir temel bir...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Tarifemdeki internet hakkım bittikten sonra y...aklaşık 300 TL tutarında ek internet paketi satın aldım. Pakette 7,72 GB internet hakkım görünmesine rağmen güncel faturam 914,22 TL’ye ulaşmış durumda ve tutar hala artmaya devam ...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarımı ileride ödeyememe ihtimalim nedeniyle yaşayacağım hukuki süreç hakkında hiçb...ir şekilde bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “avukatlarımız ilgileniyor” denilerek geçiştiriliyorum, ancak bu avukatlara ait herhangi bir telefon num...

Babamın kullandığı Türk Telekom mobil hattına, hiçbir onayı ve bilgisi olmamasına rağmen 3480 ve 3699 numaralı servisler... üzerinden ücretlendirme yansıtılmaktadır. Ağustos ayı faturası 637 TL gelmiştir ve bu tutarın içinde bu servislerden kaynaklanan kalemler bulunmaktadır. Bu servislerin ne olduğunu...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 30 dakikadır müşteri hizmetlerini arıyorum, telefon açılmıyor ve hatta b...ekletiliyorum. Özellikle bu kadar uzun süre boyunca kimsenin telefona cevap vermemesinin tesadüf olmadığını, çağrıların bilinçli olarak uzun süre yanıtsız bırakıldığını düşünüyorum...

22.08.2026 tarihinde saat 09:35’te, Türk Telekom hattımdan 11855 bilinmeyen numaralar hizmet hattını aradım. Sinyal sesi...nden hemen sonra, dakika başına 13 TL ücret kesileceğine dair bilgilendirme yapıldı ve herhangi bir operatöre bağlanmadan sadece müzik sesiyle hatta bekletildim. Karşıma kimse çıkm...

Türk Telekom mobil hattımın faturası sabah saatlerinde kesildi, ben de aynı gün içinde ödememi yaptım. Buna rağmen bir s...onraki ay için düzenlenen faturamda yaklaşık 210 TL gibi çok yüksek bir açma‑kapama ücreti yansıtıldığını görüyorum. Gün içinde borcumu ödememe rağmen bu kadar yüksek bir ücret alı...

Türk Telekom’un akıllı çocuk saati hattı için kullandığım Yeni Çocuk Saati 3 GB tarifesinin taahhüdüm bitme aşamasına ge...ldiğinde, bana sunulan yeni fiyat ve tarifeler hem adil olmayan hem de mantıksız bir seviyeye çekildi. Şu an kullandığım 3 GB’lik tarifenin ücreti 87 TL iken, taahhütsüz aynı tari...

Türk Telekom internet aboneliğim için uzun süredir otomatik ödeme talimatı kullanıyorum. Buna rağmen aylardır faturama g...ecikme faizi yansıtılıyor, son iki aydır ise bu gecikme faizine ek olarak açma kapama ücreti de alınmaya başlandı. Düzenli ödeme talimatım olmasına rağmen her ay bu şekilde ekstra ...