Küçükçekmece'de İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti cumartesi gününden bu yana tamamen kesik. Ne ev internetimi ne de TV yayınını kullanabiliyorum; günlerdir evde temel ihtiyaç haline gelmiş olan bu hizmetlerden mahrum bırakılıyorum.

Arıza için müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, ancak tarafıma sadece “15–20 gün daha bekleyin” denildi. Bu süre kabul edilebilir değildir. Günlerdir hizmet alamamama rağmen herhangi bir somut çözüm üretilmedi, bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim adeta görmezden geliniyor.

İstanbul Küçükçekmece’de yaşadığım bu kesintinin derhal giderilmesini, internet ve TV hizmetimin hemen tekrar aktif edilmesini, ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetim için gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.