to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Modem İadesi İçin Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Faturalandırma
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi iptal etmek için 20.09.2026 tarihinde başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana, modem iadesinin 14 gün içinde yapılması gerektiği söylendi. 26.09.2026 tarihinde ise abonelik iptal işlemlerimin tamamlandığına dair mesaj aldım ve bu tarihten itibaren 14 gün içinde iade süresinin işleyeceğini düşündüm.
Bu nedenle 07.10.2026 tarihinde cihazları iade etmek için Türk Telekom bayisine gittim. Ancak süre geçtiği gerekçesiyle modem ve cihazlarımın iadesinin alınamayacağı, tarafıma fatura edileceği söylendi. Ben bu süreçte özellikle iptal işleminin tamamlandığı tarihe göre hareket ettim ve verilen bilginin bu şekilde olduğunu düşündüğüm için mağdur oldum.
Modem satan ya da ticaret yapan biri değilim, sadece kullanmak için aldığım cihazları, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan teslim etmek istiyorum. Modem ve diğer cihazların iadesinin alınmasını ve bu cihazlar için herhangi bir fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.
