Türk Telekom talep telekom taahhüt

Türk Telekom’da 1799319265 numaralı sabit internet aboneliğimin taahhüt süresi dolmak üzere olduğu için mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Uygulamada “kampanya taahhüt yenile” şeklinde bir buton açıldı ancak herhangi bir fiyat listesi veya paket seçenekleri gösterilmede...

22 Kasım saat 02.00 civarında ev interneti taahhüt yenileme işlemi için Türk Telekom çağrı merkezini aradım. Telefona çıkan müşteri temsilcisi, hiçbir kontrol yapmadan, detay almadan ve en ufak bir çaba göstermeden “Sistemlerimizde güncelleme var, işlem yapamıyoruz.” diyerek beni başından savdı. Bu...

Uzun süredir Türk Telekom evde sabit internet müşterisiyim. 1000 Mbps hızında internet paketine sahibim ve her ay yaklaşık 1500 TL fatura ödüyorum. Ancak yaklaşık 2 yıldır bana 100 Mbps üzeri hız hiçbir şekilde verilmiyor. İnternet hızım günün her saati, her saniye sürekli düşük ve taahhüt ettiğiniz...

Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme görüşmesi sırasında bana, mevcut 240 TL olan faturamın yeni taahhütle birlikte 275 TL olacağı söylendi ve ben de bu şartla onay verdim. Buna rağmen son iki aydır faturalarım taahhüt edilen tutarın oldukça üze...

Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hat aboneliklerimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 22.02.2020 tarihinden bu yana taahhüt ve borç/fatura iptaliyle ilgili yaşadığım problem bir türlü çözüme kavuşmadı. Ev interneti ve mobil hattımla ilgili olarak Tüketici Hakem He...

Türk Telekom’dan evime 10 Kasım tarihinde ftth (fiber) internet bağlandı, ancak ertesi gün, 11 Kasım’da internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantım hiç sağlanmadı. 21 Kasım itibarıyla hâlâ internetsizim ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini de...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım ciddi ve haksız bir cayma bedeli problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bittiğini öğrendikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce hem Türk Telekom bayisine hem de müşteri hizmetlerine özellikle taahhüt durumumu sordum. H...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için yaptığım taahhüt sözleşmesinin daha ilk ayında başka bir operatöre geçiş yaptım. Bunun üzerine Kasım 2025 dönemine ait faturama 6.434 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri hizmetl...

14.11.2025 tarihinde Türk Telekom Sil Süpür kampanyasından hattıma 10 GB hediye internet tanımlandı. Hattımda hali hazırda bulunan 7 GB ile birlikte toplam 17 GB internetim vardı. O gün yalnızca WhatsApp uygulamasını kullanmama rağmen, yaklaşık 2 saat içinde hattımdaki 17 GB internet hakkımın tamame...

Türk Telekom’da bulunan 0534*****56 numaralı hattımın taahhüt süresi ekim ayında bittiği için hattımı kapattırıp başka bir operatöre geçiş yaptım. Hattımı kapattıktan sonra Türk Telekom mobil uygulamasına da erişim sağlayamadım. Kasım ayının başından itibaren adıma 8.700 TL civarında bir borç çıktı...

Türk Telekom’a numara taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce Turkcell hattımda 12 ay taahhüdüm olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından taahhüdümün 3 ay olduğu söylenerek beni hatta geçiş yapmaya ikna ettiler. Gerçekte 11 ay taahhüt sürem varken yanlış bilgi verildiği için şimdi 70...

Türk Telekom mobil hattıma uygulanan yüksek cayma bedeli nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’daki faturalı hattımı 21 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Normalde taahhüt bitiş tarihim 26 Aralık 2026 olmasına rağmen, Türk Telekom 29 Ekim 2025 tarihinde hattıma 2.541 TL cayma bedeli yans...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanıyorum ve 2026 Temmuz ayında bitecek olan taahhütlü tarifem bulunmasına rağmen, son faturam beklediğimin çok üzerinde geldi. Normalde aylık ortalama 400 TL civarında fatura öderken, son faturam 2.941,45 TL olarak kesildi ve son ödeme tarihi 25 K...

Türk Telekom’da bulunan 507 ******59 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi 21 Ekim 2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt sonrasında devam etmek istemediğimi belirterek numaramı Vodafone’a taşımaya karar verdim. Numarayı taşıma sürecim 21 Ekim’de başladı ve 23 Ekim’de hattım tamamen Vodafone’a ge...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Muğla Fethiye ilçe içinde, şehir içi adres değişikliği için nakil talebinde bulundum. 21.11.2025 tarihinde yaptığım işlemde, aynı şehir ve ilçe içerisinde yalnızca adres değişikliği için 750 TL nakil ücreti çıkarıldı. Daha önce İstanbul’da adres değişik...

Ben M****** Ö****, 0553***9545 numaralı hattım için Türk Telekom’a mobil taahhütlü olarak bağlıydım. Taahhüdümün 27 Ekim tarihinde sona ereceğini bildiğim için, taahhüt bitiş tarihime çok az kalmışken 23 Ekim’de hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen 21.11.2025 tarihinde tarafıma 4.083 TL tutarınd...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmeye yakınken müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni bir fatura teklifi sunuldu. Telefonda, bu teklifi kabul etmem halinde bir ay içinde başka operatöre geçersem tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ben de bun...

Uzun zamandır Türk Telekom mobil ve internet abonesiyim. Mobil hattımda taahhüt sürem dolmak üzereydi, yarın son gündü. Türk Telekom mobil uygulamasında yer alan taahhüt yenileme bölümünden tarifeme baktığımda, önceki döneme göre biraz daha yüksek bir fiyat görünüyordu ancak yeni yıla gireceğimiz iç...

Yaklaşık üç sene önce İstanbul Yenibosna’daki evimde kullandığım Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimi kapatırken, defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcumun kalmadığını özellikle teyit ettirdim. Borcum olmadığı bilgisi verildiği için aboneliğimi gönül rahatlığıyla sonlandır...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak kontörlü hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede talebimin alındığı ve kontörlüye geçişimin yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra hattımın kontörlüye geçirilmediğini, hattı taahhütsüz olarak kullandığ...

Ekim ayında Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından, mevcut mobil hattım için taahhüdümün yenilenmesi karşılığında 1 yıllık Digiturk üyeliğinin tamamen ücretsiz olacağı söylendi. Bu görüşmeden sonra Digiturk ekibi eve gelerek kurulum yaptı; ancak sonrasında üyelikle ilgili tarafım...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 35 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, yaklaşık 3 aydır internet hızım hiçbir şekilde 24 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Günün saati fark etmeksizin sürekli aynı düşük hızı alıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi...

Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2024’te başlatılan taahhüdüm, bilgim ve onayım dışında yenilenmiş görünmektedir. 7 Kasım 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, hattım taşındıktan sonra tarafıma 4.997 TL tutarında çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Taahhü...