to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanıyorum ve 2026 Temmuz ayında bitecek olan taahhütlü tarifem bulunmasına rağmen, son faturam beklediğimin çok üzerinde geldi. Normalde aylık ortalama 400 TL civarında fatura öderken, son faturam 2.941,45 TL olarak kesildi ve son ödeme tarihi 25 Kasım görünüyor.
Herhangi bir ek paket, yurt dışı kullanımı, hat açma-kapama ücreti veya taahhüt bitişi gibi olağanüstü bir durum yaşamadım. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Fatura detayında da makul bir açıklama bulamıyorum.
Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli otomatik bilgisayar yanıtlarıyla karşılaşıyorum; hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle hakkımdaki işlemi öğrenemiyor, itiraz edemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
0552 *** ** 28 numaralı hattıma ait bu fatura tutarının detaylı şekilde incelenmesini, taahhütname koşullarıma aykırı bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve bana yazılı veya telefon ile net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun da giderilerek, ben ve benzer durumda olan diğer kullanıcıların temsilciye kolayca bağlanabilmesinin sağlanmasını rica ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda taahhüt sürem Eylül 2025 döneminde bitmiş. Taahhüdümün bittiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle faturam bir anda yaklaşık 4 katına çıkarak 806 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı temsilcilerle görüştüm ancak hiçbir şek...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 29.09.2025 tarihinde, taahhüdümün bitimine 6 ay kala müşteri temsilcisi tarafından aranarak, "Taahhüdünüz devam ediyor ama indiriminiz bitti, yeni tarifeye geçmezseniz faturanız 800 TL üzerine çıkacaktır" şeklinde bir bilgi...
26 Haziran 2024 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü sona erdi ve hattımı iptal ettirdim. O tarihten bu yana herhangi bir paket veya hizmet kullanmadığım halde, yeni dönemde 300 TL’lik bir fatura tarafıma yansıtıldı. Üstelik, müşteri hizmetlerini daha önce aradığımda böyle bir kesinti olma...
Faturalı mobil hattımın taahhüt süresi sona erdiği gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu işlemden sonra 18/07/2025 tarihinde 1181,50 TL ve 19/08/2025 tarihinde 1020,72 TL olmak üzere iki yüksek fatura ile karşılaştım. Faturaların detaylarını göremedim; otomatik ödeme talimatımda bu tutarlar...
Merhaba Türk Telekom Yetkilileri, Ben taahhüt sürem dolmadan önce hattımı artık kullanmadığımı ve taahhüdümün iptal edilmesini talep etmek için sizlere ulaştım. Ancak bu talebime hiçbir geri dönüş yapılmadı. 09 Mayıs 2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi. Şu anda yurt dışına taşındığım için hattım...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.895 
Bana Özel Paketler 2.037 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.458 
eSIM 695 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.357 
Faturalı Paketler 3.379 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 880 
Hat Taşıma 6.157 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.918 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 939 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.323 
Modem 4.904 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.375 
Sim 2.626 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.668 
Taahhüt 7.750 
Tarife Değişikliği 1.484 Tivibu 2.933 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar