to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak kontörlü hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede talebimin alındığı ve kontörlüye geçişimin yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra hattımın kontörlüye geçirilmediğini, hattı taahhütsüz olarak kullandığımı ve bunun sonucunda tarafıma bin küsur lira tutarında yüksek bir fatura yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yaklaşık 1 haftadır hattı taahhütsüz kullandığımı öğrendim ve bu görüşmede yeniden kontörlüye geçiş talebinde bulundum. İlk görüşmede kontörlüye geçiş talebim onaylandığı halde gerekli işlem yapılmadığı için bu mağduriyeti yaşadığımı düşünüyorum. Bahse konu hatta ait telefon numaramın son 4 hanesi 3902’dir. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmeleri ise şu an kullanmakta olduğum 0533*****46 40 numaralı hattım üzerinden gerçekleştirdim.
Bu süreçte hattımı başka bir operatöre taşıdım. Türk Telekom ile yaptığım görüşmenin ses kaydının incelenmesini, şeffaflık adına bu ses kaydının tarafıma da dinletilmesini ve gönderilmesini, ayrıca bu hatalı işlem sonucunda ödemek zorunda kaldığım faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, 545 *******43 numaralı hattımı yaklaşık 10-11 ay önce Türk Telekom Mobil’e taahhütlü olarak geçirdim. Ancak çok yüksek faturalarla karşılaşınca ve faturayı incelediğimde ekstra bir ücret olmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve hattımın taahhütsüz olduğu söylend...
10.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın taahhüt süresi dolduğu için faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Görüşmede tüm bilgilerim alındı ve hattımın faturasız hatta geçirildiği söylendi. Ancak şehir dışında olduğum için hattı kontrol edemedim, 14’ünde e...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüt sürem geçen ay (Ekim ayında) sona ermiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt bitiminden sonra hiçbir onayım olmadan ve aranmadan, hattıma yaklaşık 1050 TL tutarında taahhütsüz yüksek fat...
Türk Telekom mobil hattımı 28 Eylül’de faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Geçiş işlemi sırasında bana herhangi bir ücret alınmayacağı, taahhüt iptalinde de ceza çıkmayacağı, sadece yaklaşık 350 TL’lik bir kontör yüklemesi yapılacağı belirtildi. Ancak 14 Ekim’de tarafıma 1080 TL tutarında bir fatu...
31 Mayıs tarihinde Türk Telekom şubesine giderek hattımın taahhüt süresinin bitip bitmediğini sordum ve bana taahhüdümün sona erdiği bilgisi verildi. Bunun üzerine hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak Temmuz ayı başında, taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldığı ve bu nedenle 1300 TL taahhüt iptal ...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.942 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.461 
eSIM 694 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.408 
Faturalı Paketler 3.385 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 842 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.151 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.943 
Kampanya 1.584 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.326 
Modem 4.924 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.223 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.366 
Sim 2.626 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.792 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.933 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar