to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da bulunan 0534*****56 numaralı hattımın taahhüt süresi ekim ayında bittiği için hattımı kapattırıp başka bir operatöre geçiş yaptım. Hattımı kapattıktan sonra Türk Telekom mobil uygulamasına da erişim sağlayamadım.
Kasım ayının başından itibaren adıma 8.700 TL civarında bir borç çıktığına dair SMS’ler gelmeye başladı. Gelen mesajlarda bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğu ve neye istinaden talep edildiğiyle ilgili hiçbir detay yer almıyor. Daha önce bu hatta bağlı başka bir ek aboneliğim ya da hizmetim de olmadı, tarafıma hiçbir fatura da iletilmedi.
Konu hakkında bilgi almak ve yanlışlık varsa düzeltilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak artık başka bir operatör hattı kullandığım için sisteme bağlanamıyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Buna rağmen hâlâ borcunuz var şeklinde SMS almaya devam ediyorum ve hem neye istinaden bu tutarın talep edildiğini bilmiyorum hem de 8.700 TL gibi bir rakamı ödemem fiilen mümkün değil.
Adıma görünen bu borcun neden kaynaklandığının acilen açıklanmasını, hatalı bir durum varsa düzeltilmesini ve bu borç kayıtlarının iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’a ait 0533 *** ** 87 numaralı faturalı hattım için Ekim ayına ait 4.700 TL tutarında bir fatura/borç SMS ile tarafıma iletildi. Bu hattı Ekim ayında kapattırdım ve öncesinde de aktif olarak kullanmadım. Buna rağmen ne ayrıntılı bir fatura içeriği ne de öncesinde herhangi bir bilgilendir...
Türk Telekom’da kullandığım 5324****68 numaralı hattımı, ilk iki ayda beklemediğim ek ücretler ve net olmayan kullanımlar nedeniyle başka bir operatöre taşıdım. Hattım Türk Telekom’dan taşındıktan sonra, Ağustos 2025’te bana SMS yoluyla 4047 TL tutarında bir borç bildirimi gönderildi. Ancak bu borçl...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittiği için farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 14 Ağustos 2025'de tarafıma 2.631 TL tutarında bir borç mesajı geldi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün 9 Temmuz 2025'te biteceği bilgisini almıştım ve mobil uygulamada da bu tarih gö...
Türk Telekom müşterisiyken hattımı 6 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvuruda bulundum ve 8 Ağustos’ta yeni hattım aktif hale geldi. Hattımı taşıdıktan sonra, Türk Telekom tarafından tarafıma 2456 TL tutarında bir borç yansıtıldığını sistem üzerinden tesadüfen fark ettim. Ta...
1 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom hattımdaki taahhüdüm sona erdi ve başka bir operatöre geçiş yaptım. 29 Eylül’de tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan 1.100 TL gibi, tarifemin neredeyse üç katı bir borç çıkarıldı. Taahhüt bitiminde geçiş yaptığım için herhangi bir ek ücret veya ceza ödemem gerektiğ...
Yorumlar