Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhüt Sonrası Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu

ID:34307547

Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu

Seçil

Türk Telekom

21 Kasım 2025 20:10

674

Türk Telekom’da bulunan 507 ******59 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi 21 Ekim 2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt sonrasında devam etmek istemediğimi belirterek numaramı Vodafone’a taşımaya karar verdim. Numarayı taşıma sürecim 21 Ekim’de başladı ve 23 Ekim’de hattım tamamen Vodafone’a geçti, bu iki gün arasında da hattımı kullanamadım.

Numaram artık Türk Telekom’da aktif bir hat değilken, banka hareketlerimi incelediğimde 8 Ekim’de 236,50 TL ve 10 Kasım’da 236,50 TL olmak üzere toplam 473 TL tutarında iki kez ödeme alındığını gördüm. Taahhüdüm bitmiş, hat yenilemesi yapmamış ve numaramı başka operatöre taşımış olmama rağmen hesabımdan para çekilmesini haksız kazanç olarak görüyorum.

Numaram Türk Telekom’da olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu nedenle Marmara Forum Türk Telekom bayisine gittiğimde, herhangi bir destek vermek yerine müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar. Durumu bugün hesap özetimi kontrol ederken fark ettim.

Kartımdan Türk Telekom tarafından haksız yere çekilen toplam 473 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini ve hat kapanış/taahhüt sürecimin incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Remziye sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Remziye

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 00:22

2.585

Numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımaya karar verdim. Türk Telekom’da taahhütlü kullandığım hattım için her gün arandım ve bana sürekli "Taahhüt süreniz bitiyor, yeni tarife seçin" dendi. Fiyatların daha uygun olması nedeniyle Vodafone’a geçmeye karar verdim; aynı şartlarda Vodafone’da aylık 1...

numara-tasima-sonrasi-yuksek-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-2.jpg

numara-tasima-sonrasi-yuksek-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Numara Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

Oktay

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 17:26

5.610

20-22 Temmuz 2025 tarihleri arasında, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15-20 gün varken Türk Telekom mobil hattımı başka operatöre taşıdım. Taahhüdümün son ayında numara taşıma işlemi yaptığım için normalde cayma bedeli ödenmemesi gerekirken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama 1136 TL cayma...

2 Destek

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Ücret Tahsilatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Şule

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 16:27

542

19.07.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımı taahhüt sürem tamamen bittikten sonra Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen, hattım artık Türk Telekom’da aktif olmamasına ve kullanmıyor olmama rağmen, 25.08.2025 tarihinde sistemde kayıtlı olan kredi kartımdan 291,52 TL “talimatlı ödeme” adı altında ücr...

Su Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Günler Kala Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Su Dilara

Türk Telekom

30 Mayıs 2025 15:39

1.754

Türk Telekom hattımın taahhüt süresi 26.05.2025 tarihinde doluyordu. Bu sebeple hattımın kapalı kalmaması adına 21.05.2025 tarihinde başka bir operatöre (Vodafone) geçiş işlemi başlattım. Yeni geçeceğim operatördeki yüz yüze görüşmemde, taşıma işleminin birkaç gün süreceği ve hiçbir cayma bedeli öde...

1 Destek

1 Yorum

Haksız Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Okan

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 21:01

3.110

Türk Telekom’daki 0554 *** ** 46 numaralı mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 09.08.2025 idi. 16.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdümün son ayında olduğumu ve başka operatöre geçiş yapmam halinde herhangi bir cayma bedeli uygulanıp uygulanmayacağını sordum. Müşteri temsilcisi, ...

haksiz-cayma-bedeli-ve-yaniltici-bilgi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.pdf

1 Destek