Siparişim Transfer Sürecinde Takılı, Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden Fiamoss isimli satıcıdan 249 TL ödeyerek bir kolye siparişi verdim. Sipariş numaram 11064499892’dir. Ürünün tahmini teslimat tarihi 27 Mart olarak görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın kolyem hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor.

Hem Trendyol ile hem de satıcıyla sağlıklı bir şekilde iletişime geçemedim, bu nedenle sürecin neden uzadığı hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım. Ürünü hediye olarak almıştım ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Kolyemin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.