Taahhütsüz Emniyet 40 Tarifesinde Çifte Ücret Ödemesi

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan Emniyet 40 isimli tarifeye yeni hat alarak aylık 404 TL’lik paket satın aldım. İşlemi yapan görevli, bana herhangi bir taahhüt tanımlamadan hattı açmış. Bu yüzden son 2 aydır tarifemin neredeyse 2 katı fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum, dolayısıyla ne tarifemi düzeltebiliyorum ne de fazla ödenen tutarlarla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Hattımın sonu 2946 ile bitmektedir.

Türk Telekom’un, hattıma Emniyet 40 tarifesi için taahhüt tanımlamasını ve son 2 aydır alınan fazla ücretlerin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.