to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 26 Aralık 2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunmasına rağmen, faturamda haksız ve aşırı artışlar yapıldığını düşünüyorum. Taahhüt başlangıcında aylık ödemem 311 TL olarak belirlenmişti. Ocak ayında 311 TL ödedim, ancak Şubat ayından itibaren faturam 387 TL oldu ve sonrasında her ay kademeli olarak artarak önce 537 TL’ye, en son da 768 TL’ye yükseldi. Herhangi bir ek paket, onayladığım ekstra bir hizmet veya tarafıma bildirilen makul bir gerekçe olmadan bu artışların yapılması beni mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistem sürekli menüye yönlendirdiği için bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili net bir açıklama alamadım. Taahhütlü bir hatta, başlangıçta anlaştığımız tutarın bu kadar üzerine çıkılması ve buna rağmen tarafıma ulaşılabilir bir muhatap bulunamaması kabul edilebilir değildir.
0506*****72 numaralı hattıma tanımlı bu taahhüdümün, taahhüt süresi sonuna kadar aylık 311 TL olarak devam etmesini, bu tutarın üzerine çıkarılan fatura bedellerinin iptal edilmesini ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Faturamın taahhüt başlangıcındaki şartlara uygun şekilde yeniden düzenlenmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımı yaklaşık sekiz ay önce taahhütlü olarak kullanmaya başladım. Taahhüdümün bitmesine daha dört ay varken, aylık faturam hiçbir makul gerekçe sunulmadan 285 TL’den 524 TL’ye çıkarıldı. Henüz taahhüt sürem dolmamışken bu şekilde neredeyse iki katına yakın zam yapılmas...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 11 aydır taahhütlü olarak 264 TL civarında fatura ödüyordum. Bugün faturamı kontrol ettiğimde, hiçbir ek kullanımım veya onayladığım ek bir hizmet olmamasına rağmen 370 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Fatura detayını incelediğimde, artışı açıklayacak herhang...
Türk Telekom mobil hattıma Ocak 2026 dönemi için gelen faturada, önceki taahhütlü dönemimde yaklaşık 450 TL civarında ödediğim ücretin bir anda 1.780 TL’ye çıktığını gördüm. Aradaki fiyat artışı ne mantıklı ne de kabul edilebilir bir seviyededir. Tarifemin taahhüt süresi bitmiş olabilir ancak taahh...
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhütlü faturalı bir tarifedeyim. Taahhüt sürem boyunca faturamın 393 TL olacağı söylenmişti. Ancak 2026 Nisan ayına ait, taahhüdümün son ayında gelen faturam 764 TL olarak kesildi ve bu tutar normal ödediğim faturanın neredeyse iki katıdır. Ben bu hattın 1...
Numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve 12 ay taahhütlü olarak aylık 312 TL üzerinden anlaşma sağladım. İlk ay faturam 312 TL olarak kesildi. Ancak ikinci ay faturamı kontrol ettiğimde 666 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, önce faturamın henüz kesilmediği ve kesi...
Yorumlar