to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 12.06.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet taahhüdüm sona erdi ve Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 515 TL'lik, 18 ay taahhütlü bir kampanya yenilemesi yaptım. Aynı gün içerisinde firma tarafından 430 TL’lik bir kampanya sunuldu, ben de onu kabul ettim. Ancak sonrasında faturam 645 TL olarak gelmeye başladı. Aradığımda, personellerinin bana yanlış bilgi verdiğini ve kendi onayım olmasına rağmen faturamın 645 TL olduğunu söylediler. Bunun üzerine itiraz ederek, o tarihteki telefon görüşmemin dinlenmesini talep ettim. Talebim sonucunda haklı olduğum, hatalı bilgi verildiği ve buna istinaden 339 TL ve 104 TL'nin faturamdan düşüleceği söylendi. Fakat faturamın yine de 430 TL değil, 645 TL geleceği belirtildi. Ben de bunu kabul etmediğimi, en azından kendi yaptığım tarifenin, yani 515 TL'nin uygulanması gerektiğini ilettim. Ancak ısrarla 645 TL’den faturalandırılacağım söylendi. Türk Telekom firmasının kendi hatasından dolayı 645 TL ödemek zorunda kalıyorum. Bu firmayla yaşadığım ilk sorun değil ve konuyla ilgilenecek bir muhatap bulamıyorum. Bana ısrarla taahhüt vermediğim 645 TL’lik faturayı yolluyorlar. Merakla sonucu bekliyorum. En azından taahhüt verdiğim 515 TL’nin faturalandırılmasını talep ediyorum.
30/08/2025 tarihinde telefon aracılığı ile yeni bir Türk Telekom ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. 01/09/2025 tarihinde internetim bağlandı ve 24 aylık taahhüt yaptım. Müşteri temsilcisi, yaptığı ekstra indirimle her şey dahil ilk iki ay için 550 TL, sonraki aylarda ise 650 TL fatura öde...
29 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut 484 TL olan internet faturamın 665 TL olarak güncelleneceği, ancak Eylül ve Ekim aylarında faturamın yine 484 TL olacağı, sadece Kasım ayından itibaren yeni fiyatın geçerli olacağı bilgisi verildi. Telefonda özellikle teyit ettim ve b...
Türk Telekom internetini kullanıyorum. Haziran 2025 ayında taahhüdüm doluyordu. Yaklaşık 20-30 kez taahhüt yenileme için arandım. Sonuç olarak, 15 aylık taahhüt ile aylık 500 lira üzerinden taahhüdümüzü yeniledim. Ancak cep telefonumdaki Türk Telekom uygulamasına girdiğimde 1.104 liralık fatura ile ...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. İki hafta sonra taahhüdüm bittiği için yenileme yapmak istiyordum. Ancak mobil uygulama üzerinden hesabıma girdiğimde gelecek ay faturası olarak 540 TL olduğunu görüyorum. Taahhüt süreme göre son dönem faturam 252,25 TL'yi ödemiş bulunmaktayım. Şu an aboneliğ...
26/08/2025 tarihinde Türk Telekom evde internet taahhüdüm bitiyordu. Aynı gün online mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve ilk 6 ay 300 TL, sonraki 12 ay 600 TL olan paketi seçtim. Tüm adımları tamamlayıp onay verdim. Ancak 10 gün sonra Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde...
Yorumlar