Garanti Bankası Kartım İki Kez Gönderildi Ama Teslim Edilemedi

Garanti Bankası’ndan gelen garanti kartım PTT Kargo tarafından iki kez gönderilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 17 Eylül’den bu yana kartımın gönderi durumunda sürekli “dağıtıma çıktı” yazmasına rağmen, evde olmamıza rağmen sistemde “teslim edilemedi” ve “adres hatalı/adres yetersiz” gibi notlar düşülüyor. Adresimde hiçbir hata olmamasına ve başka kargoları sorunsuz bir şekilde almama rağmen, sadece bu gönderi için böyle bir sorun yaşanıyor.

İlk teslim edilemediğinde Garanti Bankası ile görüştüm, kartımın yeniden gönderileceği söylendi. Kart tekrar gönderildi ancak bugün de yine aynı şekilde “dağıtıma çıktı” göründü ve ardından tekrar teslim edilmedi olarak işaretlendi. PTT şubesi ve görevliler tarafından kartımın neden getirilmediğine dair net bir açıklama yapılmıyor.

Kartımın bir an önce düzgün ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinde yaşanan bu ihmalkâr yaklaşımın incelenmesini istiyorum.