Ödeme Alındı, Elmas Gelmedi Ve Destek Cevapsız

28.09.2026 tarihinde saat 12:11’de Dijipin üzerinden Mobile Legends oyununda 1535 elmas içeren paketi 1.179,90 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme aşamasında hesap bilgilerimi girdim, ardından telefonuma gelen doğrulama kodunu da sisteme yazdım. Garanti BBVA hesabımdan “satış-517040*4236-ERPAODEME/DIJPINE” açıklamasıyla ödeme başarıyla çekildiği halde site ekranda “ödeme hatası” uyarısı verdi ve elmaslar oyun hesabıma aktarılmadı.

Yaklaşık 7–8 saattir sorunun çözülmesi için firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Telefon ile aradım, WhatsApp hattına yazdım ve site üzerinden iki ayrı destek talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, sorunuma dair tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı.

Ödemesi alınmış olan bu işlemin incelenerek, ya Mobile Legends hesabıma 1535 elmasın eksiksiz tanımlanmasını ya da 1.179,90 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım iletişim aksaklığı ve mağduriyetle ilgili olarak da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.