İzinsiz DASK Poliçeleri Ve Süregelen Tahsilatlar Şikâyeti

15/10/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Tuzla İçmeler Şubesi’ne konut kredisi başvurusu için gittim. Ancak sunulan kredi tutarı ve şartları uygun bulmadığım için krediyi kullanmaktan vazgeçtiğimi açıkça belirttim ve kredinin iptalini talep ettim. Şubedeki görevli, işlemin iptal edildiğini söyleyerek şubeden ayrılabileceğimi ifade etti.

Buna rağmen, sonrasında bilgim ve rızam dışında, hiç kullanmadığım ve fiilen satın almadığım bir konuta ilişkin olarak adımla DASK (Zorunlu Deprem Sigortası) ve çeşitli sigorta poliçeleri düzenlenmiş ve hesabımdan 10.000 TL’den fazla tutarda tahsilat yapılmıştır. Allianz Sigorta adına, Tuzla Şifa Mahallesi adres bilgileriyle oluşturulan 0001019080823384 numaralı DASK poliçesi bu durumun somut kanıtıdır. Üstelik bu poliçeler yenilenmeye devam etmekte ve iptal talebime rağmen tahsilatlar hâlâ sürmektedir.

Durumu fark ettikten sonra defalarca Tuzla İçmeler Şubesi’ne gittim, ancak işlemi yapan personelin başka yere gönderildiği söylenerek muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı. Şube müdürüyle yaptığım görüşmede ise bana karşı bağıran, kovucu bir üslup kullanılmış, yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmamış ve çözüm üretilmemiştir. Şubeye kendi el yazımla verdiğim şikayet dilekçesi bile işleme alınmamış, resmi olarak dahi gönderilmemiştir.

Ayrıca müşteri hizmetleri ve Allianz Sigorta ile yaptığım görüşmelerde de “DASK zorunludur, iptal olmaz” denilerek konu geçiştirilmiş, almadığım bir ev için neden zorla sigorta ödediğime dair mantıklı ve hukuki bir açıklama tarafıma sunulmamıştır. Krediyi kullanmama ve açıkça iptalini talep etmeme rağmen, bu krediye dayalı poliçelerin hâlen devam etmesi ve hesabımdan para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Kullanmadığım ve baştan beri iptalini istediğim konut kredisi üzerinden, bilgim ve iradem dışında düzenlenen tüm DASK ve diğer sigorta poliçelerinin derhal iptal edilmesini, bu poliçelere istinaden bugüne kadar hesabımdan tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz ve faizleriyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube personeli ile şube müdürünün bu süreçteki tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.