to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart tarihinde Türk Telekom üzerinden internetten başvuru yaparak faturalı hatta geçtim ve onay mesajı da gelen taahhütlü sözleşmede aylık faturamın 220 TL olacağı belirtiliyordu. Ancak hattım açıldıktan sonra ilk faturam yaklaşık 830 TL, sonraki ay ise 730 TL olarak yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde taahhüdümün görünmediği ve taahhütsüz olduğum söylendi, buna rağmen benim elimde 220 TL’lik taahhütlü sözleşmeyi onayladığıma dair mesaj ve kayıtlar mevcut. Tüm bunlara rağmen tarafıma çözüm sunmak yerine yaklaşık 340 TL’lik yeni bir sözleşme onaylamam için teklif ediliyor.
Ben, internet üzerinden onayladığım ve bana mesajla da iletilen 220 TL’lik taahhütlü sözleşmenin geçerli kabul edilmesini, faturalarımın bu tutar üzerinden düzeltilmesini ve haksız şekilde tahsil edilen fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattım kullanmadığım bir dönemde kısıtlandı, 7 Nisan 2026 akşamı borç görünen faturayı ödedim ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Ödememi yapmama rağmen hattın kapalı kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca taahhütlü tarifem bittiğinde aylık faturam sistem...
Türk Telekom’un 6 ay 300 TL, devamında 12 ay 455 TL olarak sunulan tarifesine Haziran ayında geçtim. İlk 6 ay faturalarım 300 TL olarak geldi, Aralık ayı itibarıyla 455 TL’ye yükseldi, sözleşme deki gibi Ancak Ocak ayı itibarıyla faturamı 600 TL olarak yansıttınız. Başta açıkça belirtilen ücretlend...
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmeti için Temmuz 2025'de 18 aylık taahhüt başlattım. Sözleşme sırasında ilk 6 ay 450 TL, sonraki 12 ay ise 750 TL ödeyeceğim açıkça belirtilmişti ve ilk 7 ay boyunca faturalarım bu tutarlara uygun geldi, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 8. ayda tara...
Türk Telekom ev interneti taahhüdümü 11 Aralık’ta telefonla aranarak yeniledim. Görüşmede bana Ocak ayında faturamın yalnızca yarısını ödeyeceğim, Şubat ayında ise yeni faturamın tamamını ödeyeceğim açıkça söylendi. Ayrıca aylık ödemenin 748 TL olacağı bilgisi de aynı görüşmede verildi. Ancak Ocak ...
Türk Telekom ev interneti için taahhütnamem bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir taahhüt yapıldı. Telefonda bana ilk 6 ay 350 TL, ikinci 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay da 650 TL civarında fatura geleceği söylendi. Ancak daha ilk ayda 994 TL fatura yansıtıldı. Kendilerini ara...
Yorumlar