Taahhüt Sözleşmesinde Fiyat Artışı Haksız Ve İade Talebi

Türk Telekom’un 6 ay 300 TL, devamında 12 ay 455 TL olarak sunulan tarifesine Haziran ayında geçtim. İlk 6 ay faturalarım 300 TL olarak geldi, Aralık ayı itibarıyla 455 TL’ye yükseldi, sözleşme deki gibi Ancak Ocak ayı itibarıyla faturamı 600 TL olarak yansıttınız.

Başta açıkça belirtilen ücretlendirme şartlarına rağmen, taahhüt süresi devam ederken bu şekilde fiyatı arttırılmasının ne hakla ve neye dayanarak yapıldığını anlamıyorum. Oyunun ortasında kural değiştirir gibi şartları bozmanız hem adil değil hem de güven kırıcı.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, umursamaz bir tavırla geçiştirildim. Ben, taahhüt başlangıcında konuşulan ve kabul ettiğim şartların uygulanmasını, faturalandırmamın da Haziran’da anlaştığımız şekilde düzeltilmesini istiyorum. Fazla alınan tutarların iadesini ve bu haksız fiyat artışının sonlandırılmasını talep ediyorum.