PTT Kargo Torbalı Şubesinde Telefon Çalışmıyor Ve Kurye Kapıya Teslimat İsteğini Reddediyor

PTT Kargo Torbalı şubesiyle her teslimatta artık sistematik hale gelen bir problem yaşıyorum. Şubenin telefonları hiçbir zaman çalışmıyor, şubeye gittiğimde de “bozuk” denilerek geçiştiriliyor ve neden tamir edilmediğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

İzmir Torbalı Yedi Eylül Mahallesi’indeki adresime gelen kuryeler ne doğru dürüst iletişim kurabiliyor ne de işleyişi biliyor gibi davranıyor. Her seferinde teslimat seçeneklerinden “kapıya teslimat” seçeneğini işaretlememe rağmen, kurye her defasında yeniden kod isteyerek süreci uzatıyor. Bugün ve dün art arda aynı sorunu yaşadım.

Bugün saat 14.00 civarında kapıya teslimat olarak işaretlemiş olmama rağmen, teslimata gelen kurye tekrar kod gönderip bu kodu benden yeniden istedi. Sisteminde görünmediğini söyleyip, üstelik bunu son derece ukala ve umursamaz bir tavırla dile getirdi. “Benim sorunum değil” şeklinde konuştu, iletişim numarası istediğimde de paylaşmayı reddetti. Şefine iletmesini söylediğimde ise “Söylesem ne olacak” tarzında ciddiyetsiz bir yanıt verdi.

PTT Kargo Torbalı şubesinde görev yapan personelin hem işleyişe hakim olmaması hem de müşteriye karşı saygısız ve ilgisiz bir tavır sergilemesi beni gerçekten mağdur ediyor. Şubenin telefonlarının aktif hale getirilmesini, kapıya teslimat sistemindeki aksaklıkların giderilmesini ve özellikle de bu kuryenin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Son yaşadığım gönderiye ait takip numaram KP06664856861’dir.