300 Mbps Taahhütlü Pakette Sürekli 10 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 300 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen dört gündür internet hızım sürekli olarak yaklaşık 10 Mbps seviyesine düşüyor ve doğru düzgün çekmiyor. Günün her saatinde aynı sorun devam ediyor, interneti ne zaman kullansam hız bu seviyelerde kalıyor.

Yaşadığım sorunu göstermek için hız testi yaptığımda indirme hızımın yaklaşık 9.6 Mbps, yükleme hızımın ise yaklaşık 9.8 Mbps olduğunu görüyorum. Buna rağmen hâlâ 300 Mbps paket ücreti ödüyorum.

Şikayetimle ilgili dönüş yapılabilmesi için bana 0546*****65 numaralı cep telefonumdan ulaşılmasını istiyorum. Paket hızımın taahhüt edilen değerlere getirilmesini, altyapıdan ya da hatlardan kaynaklı bir sorun varsa acilen giderilmesini ve gerekliyse tarafıma hız düşüklüğü yaşanan dönem için ücrette düzeltme yapılmasını talep ediyorum.