Türk Telekom Taahhüt telefon

Türk Telekom’a ait 179**279 numaralı ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem dolduğu için **ev internetine geçiş yaptım. Bunun üzerine 24.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Türk Telekom hattım için iptal başvurusu gerçekleştirdim. Ancak 25.11.2025 ve 26.11.2025 tarihlerinde tarafıma, 444 0 375 nu...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Hatay İskenderun bölgesinde hem internet hem de telefon görüşmelerinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde ve dışarıda çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da ses kesilerek konuşmak zorunda kalıyorum. Mobil internet ise çoğunlukla çok yavaş ya da tamamen kullanılamaz...

Türk Telekom mobil hattıma ilk kayıt yaptırırken cayma bedeli hakkında özellikle sordum ve bana 300–350 TL civarında olacağı söylendi. Buna güvenerek hattı kullandım. Ancak 25.11.2025 tarihinde gelen faturada cayma bedeli olarak yaklaşık 1700 TL yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriy...

Telefon numarası 0535*****79 olan Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaptığım taahhüdü iptal ettikten sonra hattıma 4.000 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdü yaparken ve iptal sürecinde bana en fazla yaklaşık 1.200 TL civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Ancak daha sonra tüketici haklarıyla ...

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom’un 555 15 00 numaralı hattından sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Aramaların sebebi, taahhüt süresi biten başka bir kişiye ulaşmaya çalışmaları; ancak o kişiye ait hatta benim telefon numaramın iletişim bilgisi olarak kayıtlı görünmesi. Defalarca kez arandığım...

Türk Telekom’a ait 0553 *** ** 59 numaralı faturalı hattımın taahhüdü 26 Kasım’da sona eriyor. Taahhüt bitişi yaklaşırken telefonla arandım ve mevcut tarifeme devam etmem durumunda faturamın neredeyse iki katına çıkacağı, aksi halde farklı bir pakete geçmem gerektiği söylendi. Mevcut tarifem sınırsı...

Türk Telekom’a ait 0544***7456 numaralı mobil hattımı Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım telefon görüşmesiyle sözleşme/taahhüt altına aldım. Ancak bu sözleşmenin bir örneği tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp sözleşmemin mail, posta yoluyla veya ...

İki hafta önce TurkNet’ten Türk Telekom’a geçiş yapmak için telefon üzerinden ev interneti sözleşmesi oluşturdum. Mevcut modemim olduğu için taahhütlü bir pakete de onay verdim. Sözleşme onaylanırken, en geç beş gün içerisinde kargonun geleceği ve sürecin bu şekilde tamamlanacağı bilgisi tarafıma öz...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmeye yakınken müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni bir fatura teklifi sunuldu. Telefonda, bu teklifi kabul etmem halinde bir ay içinde başka operatöre geçersem tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ben de bun...

14:41 sularında 0850 443 02 14 numaralı hattan, Türk Telekom ile ilişkili olduğu izlenimi verilen ve Digiturk adına aradığını belirten bir kişi tarafından arandım. Uzun süredir bu numaradan benzeri aramalar alıyordum. İlk defa açtığım bu çağrıda, karşıdaki kişi bana annemin ismiyle hitap etti ve Tur...

Türk Telekom Selfy Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Artvin’de yaşıyorum ve taahhüdüm bittiği anda mobil internet hızımda ciddi bir düşüş yaşadım. Herhangi bir ödeme veya fatura problemim bulunmuyor, sadece taahhüt sürem sona erdiği anda hızım aniden yavaşladı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri...

12.11.2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür Zeytinburnu’ndaki adresimizde Türk Telekom ADSL internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde “arıza tespit edilemiyor” şeklinde bir yanıt aldım...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimle ilgili olarak, onayım olmadan hem taahhüdüm yenilenmiş hem de sinema paketlerine üye yapılmışım. 4 gün önce bu işlemlere dair bir mesaj aldım ve o anda fark ettim. Ağustos ayında eski taahhüdüm bitmişti ve herhangi bir yenileme talebim olmamıştı. Buna r...

Ağustos 2025’ten itibaren Akşemsettin Mah. 2310 Cad. No:17/A Skyline Tower Konutları d:7 Mamak/Ankara adresine taşındım ve Türk Telekom mobil hattımı kullanmaya başladım. Yeni ve kaliteli bir marka telefon kullanmama rağmen, taşındığımdan beri evimde mobil telefonumdan iletişim sağlayamıyorum. Yakla...

09.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Taşıma işlemi öncesinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, cayma bedeli ödemem gerekmeyeceği açıkça belirtildi ve bu konuşmanın ses kaydı da mevcut. Ancak taşıma işlemi sonrasında tarafıma 6.500 TL...

Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom bireysel telefon hattımın (531****430) taahhüdü, iznim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiştir. Bu durum sonucunda faturama 3.480 TL ek ücret yansıtılmıştır. Olay Denizli’de gerçekleşmiştir. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca ücretin al...

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiydim. İstanbul’da herhangi bir sorun yaşamazken, görevim nedeniyle Bursa’nın Mustafakemalpaşa ilçesine taşındığım andan itibaren ciddi iletişim problemleriyle karşılaştım. Bulunduğum yer merkezi bir ilçe olmasına rağmen, görüşmeler sırasında ses ...

TTNET abonesi olarak yaklaşık 20 yıldır hizmet almaktayım. Zxhn h298a v9 model modem kullanıyorum. Geçmişte her modem değişikliğinde ücret ödedim ve fiber altyapısına geçişte de modemi değiştirdiler, ancak modem kiralama ücreti alınacağı tarafıma bildirilmedi ve yaklaşık 1 yıldır bu yönde bir ücret ...

Türk Telekom 10 GB’lik paket kullanırken, Eylül ayında annemi arayarak paket değişikliği teklif etmişler. Annem, taahhüt süresinin bitmesine daha 6 ay olduğunu ve istemediğini belirtip telefonu kapatmış. Ancak buna rağmen, herhangi bir onay alınmadan 15 GB’lik bir üst pakete geçirilmiş. Benzer bir d...

2011 yılından beri Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıyorum. Her yıl taahhüdüm bitmeden önce telefonla aranarak bilgilendirme yapılırken, bu yıl tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Mobil uygulamaya girdiğimde, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme olmadan 400 TL tutarında bir fatura...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine zaman olmasına rağmen, 13.11.2025 tarihinde saat 16:12’de, 3 dakika süren bir görüşmede yeni bir kampanya sunuldu. Ben bu kampanyayı istemediğimi ve hatta faturalı hattan çıkacağımı belirtmeme rağmen, ısrarla taahhüt yenilemem istendi. Görüşme son...

53263645** numaralı telefon abonesiyim. Türk Telekom GSM operatörünü kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom'dan "taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve uygun tarife ile yenileyebileceğim" konusunda telefon aldım. Bunun üzerine bir ay önce taahhüdümü yenileyerek yeni tarifeye geçtim. Daha sonra b...

Türk Telekom Prime abonesiyim. Son 3 gündür sık sık aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni tarifelere geçmem gerektiği bildiriliyor. Ancak önerilen tarifelerin mevcut ödediğim tutardan daha yüksek olduğu belirtiliyor, fakat bana net bir ücret bilgisi sunulmuyor. Farklı bir operatöre geçme...

Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için online kanaldan hat değişikliği yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma 3.733 TL tutarında cayma bedeli cezası yansıtıldı. Müşteri hizmetleri, hat taşımadan önce beni arayarak taahhüdümün yakın zamanda biteceğini bildirdi. Ben de bu nedenle daha uygun...