to read complaints and reviews, or file yours.7 Gündür İnternet Yok Arıza Çözülmüyor İptalde Cayma Bedeli İsteniyor
12.11.2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür Zeytinburnu’ndaki adresimizde Türk Telekom ADSL internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde “arıza tespit edilemiyor” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Bu süreçte mağduriyetim devam ederken, yüksek fatura ücretleriyle karşı karşıya kaldım. Ayrıca, hizmeti iptal etmek istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi ve aboneliğimin iptal işlemi de sağlanmadı. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve artık bu durumun tekrar etmesinden dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.
Türk Telekom’dan beklentim, hizmetin sağlanamaması nedeniyle aboneliğimin hiçbir cayma bedeli alınmadan derhal iptal edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5374*****93
