to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür Zeytinburnu’ndaki adresimizde Türk Telekom ADSL internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde “arıza tespit edilemiyor” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Bu süreçte mağduriyetim devam ederken, yüksek fatura ücretleriyle karşı karşıya kaldım. Ayrıca, hizmeti iptal etmek istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi ve aboneliğimin iptal işlemi de sağlanmadı. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve artık bu durumun tekrar etmesinden dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.
Türk Telekom’dan beklentim, hizmetin sağlanamaması nedeniyle aboneliğimin hiçbir cayma bedeli alınmadan derhal iptal edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5374*****93
09.09.2025 tarihinde saat 12:03’ten itibaren İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde Türk Telekom Avantaj Online kampanyası internet ve Tivibu Süper Paket hizmetlerim tamamen kesildi. O tarihten bu yana hem internet hem Tivibu hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kay...
Yaklaşık Mayıs 2025’ten bu yana, hatta belki daha öncesinden beri İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden faydalanamıyorum. 7043931382 numaralı aboneyim ve bu süreçte internet bağlantım tamamen kesik durumda. Defalarca Türk Telekom’a başvurduğumda, bana sürekli ge...
14 Eylül 2025 tarihinde ev internetimizde arıza meydana geldi ve aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Ancak 7 gündür hiçbir şekilde ilgilenilmedi, internetimiz halen çalışmıyor. Bu süreçte paketimizin taahhüdü bittiği için yeni bir paketle (aylık 605 TL) devam etmek zorunda kaldık, önceki paketimiz ise ...
04.09.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti ve Tivibu paketimde sürekli arıza olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Mareşal Çakmak Mahallesi Soğanlı Caddesi No:2, Güngören/İstanbul adresinde beş gündür internet ve TV tamamen kesik durumda. Her aradığımda altyapı arızası o...
10 Eylül’den bu yana İstanbul Zeytinburnu Nuripaşa Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetim tamamen kesik durumda. Görünürde hiçbir çalışma yapılmıyor ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Bu süreçte işim ve günlük yaşantım ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetleriyle defa...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.796 
Bana Özel Paketler 2.034 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.303 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.139 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.030 
İnternet 96.869 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 933 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar