to read complaints and reviews, or file yours. 
Güzelyalı’daki Genco Mobilya’dan masa sandalye takımı satın aldım. Ürünüm 16 Mayıs’ta teslim edildi ve evde kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra kontrol ettiğimde sandalyelerden birinin derisinin soyulmuş olduğunu ve oturma kısmının bazı yerlerinin boyanmamış, eksik boyalı olduğunu gördüm. Bu durum beni gerçekten çok üzdü.
Ürünü teslim almadan önce, özellikle metal sandalyede sorun yaşayabileceğimi söyleyerek sandalyeleri değiştirmek istemiştim. Ancak “Ürün sevkiyata çıktıktan sonra değişim olamaz” denilerek talebim reddedildi. Buna rağmen kabul edip ürünü bekledim, fakat gelen sandalyelerin bu şekilde kusurlu çıkması açıkçası can sıkıcı oldu.
Masada bir sorun yok, sandalyelerde problem var. Sandalyelerin kusursuz ve hatasız olanlarla değiştirilmesini, mümkünse takım olarak komple değişim yapılmasını, eğer bu sağlanamıyorsa uygun görülecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Mudanya Hasanbey Mahallesi’indeki Genco Mobilya mağazasından Döşek marka baza ve yatak satın aldım. Toplamda yaklaşık 25.000 TL ödemeyi 15 ay taksitle yaptım. Ürünü aldığım günden beri yatağın aşırı derecede sert olması nedeniyle neredeyse hiç kullanamıyorum ve üzerinde rahat bir şekilde yatamıyorum...
12 Aralık günü saat 13.00 civarında, sürekli alışveriş yaptığım Yalova Çiftlikköy Genco Mağazası’na mobilya bakmak için gittim. Normalde her zaman bizi gayet ilgili bir şekilde karşılayan Ş**** Hanım ilgilenirdi, bugüne kadar da hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer, Ö**** isimli personelin üslu...
Bursa Yıldırım millet Mahallesi’ne yeni açılan Genco AVM’den iPhone 13 almak için görüşmüştük, ancak ürünü henüz teslim almadığımız için bütçemize uygun olmadığına karar verip almaktan vazgeçtiğimizi mağazaya ilettik. Herhangi bir kapora ya da ödeme de yapmamıştık. İptal talebimizi ilettiğimizde ma...
Genco AVM Derince Kocaeli şubesinden 2 adet tekli baza ve Aştın yatak aldım. Ürünler teslim edildi ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen sadece birinin kurulumu yapıldı, diğer baza ise eksik malzeme olduğu gerekçesiyle kurulmadı ve hâlâ bekletiliyorum. Bu süreçte defalarca mağazaya gittim ...
Bursa Gürsu Genco mağazasından 2 yıl önce ürün aldım. Ödeme yaptığım ve dekontlarım elimde olduğu halde icra takibine verildiğimi öğrendim. Avukatı aradığımda ise üslubu oldukça kötüydü ve olumsuz bir tepkiyle karşılaştım. Gerekli yerlere şikayetimi ileteceğim.
Yorumlar