to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 0544***7456 numaralı mobil hattımı Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım telefon görüşmesiyle sözleşme/taahhüt altına aldım. Ancak bu sözleşmenin bir örneği tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi.
Müşteri hizmetlerini arayıp sözleşmemin mail, posta yoluyla veya ses kaydı şeklinde tarafıma gönderilmesini talep ettiğimde, şirket politikaları gereği ses kaydıyla oluşturulmuş olan sözleşmemi bana veremeyeceklerini söylediler. Bu durumda imzaladığım veya onay verdiğim şartları göremiyor, hangi maddelere göre taahhüt altında olduğumu öğrenemiyorum.
Sözleşmenin tarafı olarak, yapmış olduğum sözleşmenin bir nüshasını talep etme hakkım olduğunu düşünüyorum. Türk Telekom’dan, sözleşmemin tamamının tarafıma e-posta veya posta yoluyla, ses kaydı veya matbu evrak formatında, inceleyebileceğim ve gerektiğinde saklayabileceğim şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Mobil Taahhüt Konusunda Mağdur Edildim. Görselde de görüldüğü gibi 17 Nisan 2024'te başlangıç, 26 Mart 2025'te bitiş olan bir taahhüdüm söz konusu. Her ay düzenli faturalarımı öderim. Bu ay Türk Telekom mobilden faturama baktığımda 499 TL olduğunu gördüm. Bundan dolayı 02.03.2025 saat ...
14 Ekim 2025 tarihinde 0555*****15 00 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom Prime hattıma ait taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yenilemem gerektiği söylendi. Sunulan teklifi kabul ettim ve onay verdim. Görüşme sırasında, eski taahhüdümün kullandığım kadarının ve yeni taahhüdümün de kullandığım ...
Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım taahhüt yenileme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10.10.2025 tarihinde taahhüdüm bitti ve ben 08.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak fiyat bilgisi almak istedim. O gün bana “10’unda tekrar arayın, fiyat 303 TL olacak” denildi. 10.10.2025 ta...
Türk Telekom mobil hattımı taşımak için başvuru yaptım ve gerekli taahhütleri verdim. Sözleşmemin eksiksiz olduğu ve 24 saat içinde e-sim hattımın aktif olacağı söylendi. Ancak herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun iptal edildiğini öğrendim, fakat neden iptal olduğu...
17.05.2024 tarihinde 23.36 saatinde müşteri temsilcisini arayıp farklı bir operatörden Türk Telekom'a geçmek istediğimi ve taahhüt yaptırmak istediğimi belirttim. Hattımı taşıyıp kullandığım paketi taahhüt yapmamış. Bunun hakkında zaten şikayet kaydı oluşturdum fakat bana hata olmadığına dair mesaj ...
Yorumlar