to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 0544***7456 numaralı mobil hattımı Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım telefon görüşmesiyle sözleşme/taahhüt altına aldım. Ancak bu sözleşmenin bir örneği tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi.
Müşteri hizmetlerini arayıp sözleşmemin mail, posta yoluyla veya ses kaydı şeklinde tarafıma gönderilmesini talep ettiğimde, şirket politikaları gereği ses kaydıyla oluşturulmuş olan sözleşmemi bana veremeyeceklerini söylediler. Bu durumda imzaladığım veya onay verdiğim şartları göremiyor, hangi maddelere göre taahhüt altında olduğumu öğrenemiyorum.
Sözleşmenin tarafı olarak, yapmış olduğum sözleşmenin bir nüshasını talep etme hakkım olduğunu düşünüyorum. Türk Telekom’dan, sözleşmemin tamamının tarafıma e-posta veya posta yoluyla, ses kaydı veya matbu evrak formatında, inceleyebileceğim ve gerektiğinde saklayabileceğim şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Mobil Taahhüt Konusunda Mağdur Edildim. Görselde de görüldüğü gibi 17 Nisan 2024'te başlangıç, 26 Mart 2025'te bitiş olan bir taahhüdüm söz konusu. Her ay düzenli faturalarımı öderim. Bu ay Türk Telekom mobilden faturama baktığımda 499 TL olduğunu gördüm. Bundan dolayı 02.03.2025 saat ...
14 Ekim 2025 tarihinde 0555*****15 00 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom Prime hattıma ait taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yenilemem gerektiği söylendi. Sunulan teklifi kabul ettim ve onay verdim. Görüşme sırasında, eski taahhüdümün kullandığım kadarının ve yeni taahhüdümün de kullandığım ...
Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım taahhüt yenileme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10.10.2025 tarihinde taahhüdüm bitti ve ben 08.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak fiyat bilgisi almak istedim. O gün bana “10’unda tekrar arayın, fiyat 303 TL olacak” denildi. 10.10.2025 ta...
Türk Telekom mobil hattımı taşımak için başvuru yaptım ve gerekli taahhütleri verdim. Sözleşmemin eksiksiz olduğu ve 24 saat içinde e-sim hattımın aktif olacağı söylendi. Ancak herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun iptal edildiğini öğrendim, fakat neden iptal olduğu...
17.05.2024 tarihinde 23.36 saatinde müşteri temsilcisini arayıp farklı bir operatörden Türk Telekom'a geçmek istediğimi ve taahhüt yaptırmak istediğimi belirttim. Hattımı taşıyıp kullandığım paketi taahhüt yapmamış. Bunun hakkında zaten şikayet kaydı oluşturdum fakat bana hata olmadığına dair mesaj ...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.959 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.418 
Faturalı Paketler 3.389 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 844 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.154 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.037 
İnternet 96.945 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.926 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.367 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.676 
Taahhüt 7.803 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.931 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar