Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Aşımsız Taahhütlü Hatta Haksız Aşım Ücreti Yansıtılması Mağduriyeti

ID:34360130

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Aşımsız Taahhütlü Hatta Haksız Aşım Ücreti Yansıtılması Mağduriyeti

Anıl

Türk Telekom

26 Kasım 2025 17:21

575

Türk Telekom mobil hattımda aşımsız taahhüdüm olmasına ve bitiş tarihi uygulamada 26 Aralık 2025 olarak açıkça görünmesine rağmen, hatta aşım yapılmış gibi ücret yansıtılmaya çalışılmaktadır. Türk Telekom uygulamasında şu an 57,69 TL tutarında aşım ücreti görünüyor ve bu durumdan dolayı kendimi resmen kandırılmış gibi hissediyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşadığım sinir ve hayal kırıklığı sebebiyle derdimi detaylıca anlatamadım, sadece cayma bedelimi öğrenmek istedim. Aşımsız bir taahhüt kullanırken, taahhüt bitiş tarihim geçmemişken aşım ücreti çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Talebim, hattıma yansıtılan bu aşım ücretinin tamamen iptal edilmesi ve taahhüdüm koşullarına uygun şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasıdır.

1764186823143.img-6881.jpg

1764186814575.img-6882.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

Mehmet

Türk Telekom

23 Ekim 2025 12:12

6.318

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...

taahhut-suresi-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-yansitilmasi-1.jpg

8 Destek

Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Ve Haksız Aşım Ücreti Şoku: Açıklama Ve Çözüm Yok!

Şerife

Türk Telekom

29 Ekim 2025 11:09

377

Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturalı hattıma 652,36 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Faturamı incelediğimde bu aşım ücretinin neden kaynaklandığına dair detaylı bir açıklama bulamadım. Ayrıca, mobil uygulamada ek aşım ücreti olarak 57,69 TL yansıtılmış görünürken, benden kesilen tutar 73...

beklenmedik-ve-haksiz-asim-ucreti-soku-aciklama-ve-cozum-yok-2.jpg

beklenmedik-ve-haksiz-asim-ucreti-soku-aciklama-ve-cozum-yok-1.jpg

Sadimert sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı Ve Önceden Bilgilendirilmedim

Sadimert

Türk Telekom

30 Ekim 2025 14:55

13.595

Türk Telekom’un 12 ay taahhütlü mobil hattım için, taahhüt bitiş tarihi 26 Kasım 2025 olmasına rağmen 1 Ekim’de hattımı başka operatöre taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 26.10.2025 tarihinde 4655,81 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturamı incelediğimde bu tutarın tamamının cayma bedeli olduğunu gördüm. ...

taahhut-bitmeden-hattimi-tasidim-yuksek-cayma-bedeli-yansitildi-ve-onceden-bilgilendirilmedim-2.jpg

4 Destek

2 Yorum

Yarım Saat İçin 1001 TL Cayma Bedeliyle Karşılaştım Adil Değil

Yasemin

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 11:57

710

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 27.08.2025 tarihinde saat 00:00’da sona erecekti. Ben hattımı 26.08.2025 tarihinde saat 23:30’da, yani taahhüdümün bitmesine sadece yarım saat kala iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma 1001 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle g...

yarim-saat-icin-1001-tl-cayma-bedeliyle-karsilastim-adil-degil-1.jpg

1 Destek

Taahhüt Bitmeden Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı, Müşteri Hizmetleri Tutarsız Bilgi Veriyor

Mukadder

Türk Telekom

10 Ekim 2025 17:02

2.016

Türk Telekom faturalı mobil hattım için tarafıma 550 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Eylül 2023’te başlayan taahhüdümün Eylül 2025’te sona ereceği bilgisini müşteri hizmetleri çalışanından aldım. Son fatura döneminde taahhüt bitmeden başka operatöre geçtim, ancak bu işlemi yapmadan ...