to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme döneminde, fatura ödemelerimin çok yüksek gelmesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ekim ayında kalan faturamı ve tüm ödemelerimi yaparak hattımı kapattım. Herhangi bir ek borç ya da Aralık ayına ilişkin ek bir ödeme bilgisi tarafıma iletilmedi.
Buna rağmen Aralık dönemine ait 2.606,85 TL tutarında bir ödeme daha isteniyor. Taahhüdüm dolduktan sonra hattımı taşıdığım için böyle bir borcun neden çıkarıldığını anlamıyorum ve bu konuda daha önce SMS, e-posta ya da benzeri bir yazılı bilgilendirme de almadım.
Konu hakkında bilgi almak ve itiraz etmek için 444 1 444 ve 444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. Hem borcun nedeni açıklanmıyor hem de tarafıma net bir bilgi verilmiyor.
Taahhüdümün bitiminde hattımı taşıdığım ve önceki dönem tüm faturalarımı eksiksiz ödediğim halde, Aralık ayı için talep edilen 2.606,85 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve hesabımda bu borcun görünmemesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2-3 yıldır Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıyordum. Her taahhüt yenilememde sürekli zam yapılmasından dolayı, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce (25 Eylül 2025’te) numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt bitiş tarihim ise 8 Ekim olarak görünüyordu. Numaramı taşıdıktan s...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmesine 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normalde 375 TL olan faturam, son ayda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.004 TL olarak yansıtıldı. Bu durumun nedenini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir temsilciye ulaşam...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 22 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. 22 Ekim saat 17:00’de başka bir operatöre geçiş işlemini başlattım. Bu süreçte hattımı açık tutmak zorunda kaldım, ancak ev internetimi kullandım ve mobil veri kullanımım olmadı. Hatta kendi paketimde kalan internet hakkım ...
Yorumlar