İzinsiz Açılan Hizmet Ve Yanlış E-posta Adresi Nedeniyle Oluşan Ücretlerin İptali Talebi

2011614604339 hesap numaralı şirket aboneliğimizde, hiçbir zaman talep etmediğimiz ve kullanmadığımız bir hizmet bilgimiz ve onayımız dışında aktif edilmiştir. Ayrıca sisteme şirketimize ait olmayan bir e‑posta adresi girildiğinden faturalar tarafımıza ulaşmamış; bu nedenle borç ve hizmet hakkında zamanında bilgi sahibi olmamız engellenmiştir.

Konu hakkında [b****@turktelekom.com.tr] (mailto:b****@turktelekom.com.tr), [Ca***********@partner.turktelekom.com.tr] (mailto:Ca***********@partner.turktelekom.com.tr) ve [i***************@turktelekom.com.tr] (mailto:i***************@turktelekom.com.tr) adreslerine defalarca e‑posta göndermemize rağmen hiçbir dönüş yapılmamıştır. Bunun üzerine 25.06.2026 tarihinde Türk Telekom Gaziantep Üniversite Müdürlüğü'ne iptal talebimizi içeren dilekçe ve gerekli evraklar elden teslim edilmiştir. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmamış ve tarafımıza bilgi verilmemiştir.

Bilgimiz dışında açılan hizmetin hangi onay ve belgeye dayanılarak aktif edildiğinin açıklanmasını, yanlış tanımlanan e‑posta adresinin düzeltilmesini, ilgili hizmetin iptal edilmesini, bu hizmet nedeniyle oluşan tüm ücretlerin silinmesini ve inceleme sonucunun tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini talep ediyoruz.

Aksi halde BTK, Cumhuriyet Başsavcılığı ve diğer yetkili mercilere başvurarak maddi ve manevi zararlarımızın tazmini için tüm hukuki haklarımızı kullanacağımızı bildiririz.