Taahhüt Yenilemesi Sonrası Haksız 50 TL Ek Ücret İptali Talebi

Türk Telekom hattımın taahhüdü bitimine 3 gün kala, yine Türk Telekom üzerinden taahhüdümü yeniledim. Yenileme öncesinde son faturam 307 TL olarak görünürken, taahhüt yenilemesinden sonra bu fatura 50 TL daha yüksek olacak şekilde yansıtıldı.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, bana “taahhüt yenilediğiniz için ortak fatura” adı altında 50 TL yansıtıldığı söylendi. Aynı operatörde kalmama ve taahhüdüm bitmeden sadece birkaç gün önce yenileme yapmış olmama rağmen bu ek ücretin alınmasını tamamen haksız buluyorum. Başka operatöre geçmediğim halde böyle bir kalem adı altında fazladan ücret ödetilmesi bence müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.

2026 Haziran ayında kesilen bu faturadaki 50 TL’lik fazladan ücretin iptal edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Yalova’da kullandığım hattımla ilgili yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini istiyorum.