Taahhüt Yenileme Döneminde Fatura Artışı Şikayeti

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kalmasına rağmen, her taahhüt dönemi geldiğinde faturamın düzenli olarak artırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce yaklaşık 430 TL civarında gelen faturam için yeni taahhüt döneminde 560–600 TL civarında bir ücret söylenerek faturamın ciddi oranda yükseltilmeye çalışıldığını görüyorum.

Her taahhüt zamanı bu şekilde artış yapılması artık can sıkıcı bir hal aldı ve kendimi sürekli daha yüksek bir ücrete zorlanıyormuş gibi hissediyorum. Hattımı uzun süredir aynı operatörde kullanmama rağmen sadakatimin karşılığını fatura artışı olarak almak istemiyorum.

Türk Telekom’dan, taahhüt yenileme döneminde şişirilmiş fiyatlar yerine makul ve adil bir ücretlendirme yapılmasını ve mümkünse faturamın önceki seviyelerine yakın bir tutarda düzenlenmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaramın ve bilgilerimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.